Türk Telekom Ev İnterneti Kesildi, Acil Çözüm Bekleniyor

Türk Telekom ev internetim İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimde 06.06.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. O günden bu yana bir kez bile internet erişimi sağlayamadım. Arıza kaydı sistemde sürekli “arıza kontrol devam ediyor” şeklinde görünmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, bağlantı hâlâ yok.

Bu süreçte 15–20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen temsilciye ulaşmakta dahi zorlanıyorum. Ulaştığım temsilciler ise her seferinde sadece arızanın incelendiğini söylemekle yetiniyor ve net bir çözüm/süre bilgisi veremiyor. Üstelik internet kesintisinin sadece bizim binada yaşandığı bilgisini aldım, bu da sorunun adresimize özel bir problem olduğunu gösteriyor.

Günlerdir evde internet kullanamıyorum ve iş, özel hayat ve günlük ihtiyaçlarım bu durumdan olumsuz etkileniyor. Türk Telekom’un adresimdeki internet arızasını acilen gidererek bağlantımı kesintisiz şekilde yeniden sağlamasını talep ediyorum.