Verilen Hız Garantisinin Sağlanmaması Ve Ceza Tehdidiyle Çözüm Sunulmaması

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır, özellikle akşam saatlerinde internet hızım ciddi derecede düşüyor, bağlantı kopmaları yaşıyorum ve günlük 3–4 saat boyunca interneti verimli olarak kullanamıyorum. 50 Mbps hızında internet paketine aylık 525 TL ödüyorum; anca...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen alabildiğim en yüksek hız 150 Mbps civarında kalıyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve sadece şikayet kaydı olu...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım hız ve performans düşüşünden dolayı şikayetçiyim. Daha önce 24 Mbps hız kullanırken internetim gayet yeterli ve stabildi, uygulamalar hızlı açılıyor, videolar sorunsuz oynatılıyordu. Taahhüdümü yeniledikten sonra 50 Mbps hıza geçmeme rağmen internet ...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, her gün istisnasız olarak gün içinde internet kopması yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı açtım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle her görüşmemde sorunun bina içindeki hatta olduğu sö...

Türk Telekom ev interneti (100 Mbps paket) kullanıyorum. Son 4-5 aydır bağlantı sürekli kopuyor ve bu durum gün içinde her saatte kendini gösteriyor. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim, bana altyapımın maksimum 71 Mbps desteklediği ve bu yüzden sorun yaşadığım söylendi. Bu nedenle kop...