Türk Telekom İnternet Hızım Aylardır Düşük Ve Çözüm Yok

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen alabildiğim en yüksek hız 150 Mbps civarında kalıyor ve bu durum sürekli devam ediyor.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve sadece şikayet kaydı oluşturuldu, en kısa sürede ekiplerin geleceği söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ne adrese gelen oldu ne de sorunumla ilgili somut bir çözüm sunuldu.

İnternet hızımın pakette vaat edilen seviyeye, eskiden aldığım hıza geri getirilmesini ve bu 1 aylık dönemde hizmeti taahhüt edilen şekilde alamadığım için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.