to read complaints and reviews, or file yours.Verilen 20 GB Ve Sınırsız Sosyal Medya Tarifi Uygulanmadı
Türk Telekom’a ait 0551***1154 numaralı hattım için yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerinden arandım. Bana 20 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren, aylık 255 TL’lik faturalı bir tarife teklifi sunuldu ve ben de bu tarifeye geçmeyi kabul ettim. Görüşme sırasında hatta bir anda kopma oldu ve sonrasında Türk Telekom tarafından bir daha aranmadım.
Ben tekrar aradığımda ise böyle bir tarifenin olmadığı söylendi. Oysa kısa süre önce aynı şartlarda bir paket tarafıma bizzat teklif edilmişti ve ben onay vermiştim. Arama kayıtlarımda hem arayan kişinin hem de Türk Telekom’un numaraları açıkça görülmektedir.
Türk Telekom’un bana telefonda sunduğu bu 20 GB ve sınırsız sosyal medya içeren, 255 TL’lik tarifeyi, görüşmede anlaştığımız şekilde hattıma tanımlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acilen dönüş yapılmasını istiyorum.
