to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım üzerinden Şubat ayının 5’i ya da 6’sı civarında, herhangi bir ücretlendirme uyarısı yapılmadan Veedz aboneliği başlattım. 279 TL ücret yansıtılacağı bilgisi bana ancak sonradan SMS ile gelince, birkaç dakika içinde bu aboneliği iptal ettim. Uygulamayı hiç kullanmama rağmen o ayın faturasında 279 TL’yi ödedim.
Bu ücretin iadesini, hem ücretlendirme bilgisinin başta verilmemesiyle yanıltıcı bir durum oluştuğu için hem de hizmeti hiç kullanmadığım ve aboneliği dakikalar içinde iptal ettiğim için talep ettim. Buna rağmen faturama herhangi bir iade yansıtılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanmamış olsam bile bu bedeli ödemek zorunda olduğumu söylediler.
İtiraz için verilen 0850 *** ** ** numaralı telefon hattına defalarca denememe rağmen kesinlikle ulaşamıyorum, hat düşmüyor. Müşteri şikayetleri hattı olan 0850 255 36 99’u aradığımda ise sistemlerinde iade edilmesi gerektiğine dair bir kayıt olduğunu, buna rağmen Türk Telekom’un iadeyi gerçekleştirmediğini öğrendim.
Bu sürecin son derece amatörce yönetildiğini, müşterinin açık bilgilendirme yapılmadan böyle aboneliklere yönlendirilip sonrasında da itiraz süreçlerinin zorlaştırıldığını düşünüyorum. Kullanmadığım ve birkaç dakika içinde iptal ettiğim bu Veedz aboneliği için alınan 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini, benzer durumların yaşanmaması için de bilgilendirme ve itiraz süreçlerinin şeffaf ve erişilebilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
04.02.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım üzerinden Veedz uygulamasına yanlışlıkla abone oldum. Bunu fark ettiğim anda hemen iptal SMS’i gönderdim ve aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptal edilmesini talep ettim. Yaklaşık 15 gün sonra Türk Telekom tarafından arana...
18 Eylül 2025 Perşembe günü, Türk Telekom hattıma bilgim ve onayım olmadan Veedz adlı bir servise abonelik başlatılmış ve faturama 239 TL ücret yansıtılmıştır. Ben bu servise hiçbir şekilde giriş yapmadım, onay vermedim ve herhangi bir işlemde bulunmadım. Tarafıma gelen SMS ile aboneliğimin başladığ...
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Veedz isimli uygulamaya abonelik başlatılmış. 21.03.2026 tarihinde saat 18.43’te bu aboneliği iptal etmek için mesaj göndermeme rağmen, hiçbir şekilde kullanmadığım bu uygulama için faturama 279 TL yansıtıldığını gördüm. Aboneliği iptal ettiğim ...
Türk Telekom hattıma, Veedz adı altında bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 29 Mart Pazar günü hattıma 279 TL’lik bir ücret yansıtılmış ve bu tutar mobil faturama eklenmiş. Bu abonelikle ilgili ben herhangi bir başvuru, onay veya üyelik işlemi yapmadım. Şikayetvar’daki ...
Yorumlar