to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım üzerinden Şubat ayının 5’i ya da 6’sı civarında, herhangi bir ücretlendirme uyarısı yapılmadan Veedz aboneliği başlattım. 279 TL ücret yansıtılacağı bilgisi bana ancak sonradan SMS ile gelince, birkaç dakika içinde bu aboneliği iptal ettim. Uygulamayı hiç kullanmama rağmen o ayın faturasında 279 TL’yi ödedim.
Bu ücretin iadesini, hem ücretlendirme bilgisinin başta verilmemesiyle yanıltıcı bir durum oluştuğu için hem de hizmeti hiç kullanmadığım ve aboneliği dakikalar içinde iptal ettiğim için talep ettim. Buna rağmen faturama herhangi bir iade yansıtılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanmamış olsam bile bu bedeli ödemek zorunda olduğumu söylediler.
İtiraz için verilen 0850 333 36 99 numaralı telefon hattına defalarca denememe rağmen kesinlikle ulaşamıyorum, hat düşmüyor. Müşteri şikayetleri hattı olan 0850 255 36 99’u aradığımda ise sistemlerinde iade edilmesi gerektiğine dair bir kayıt olduğunu, buna rağmen Türk Telekom’un iadeyi gerçekleştirmediğini öğrendim.
Bu sürecin son derece amatörce yönetildiğini, müşterinin açık bilgilendirme yapılmadan böyle aboneliklere yönlendirilip sonrasında da itiraz süreçlerinin zorlaştırıldığını düşünüyorum. Kullanmadığım ve birkaç dakika içinde iptal ettiğim bu Veedz aboneliği için alınan 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini, benzer durumların yaşanmaması için de bilgilendirme ve itiraz süreçlerinin şeffaf ve erişilebilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Eylül 2025’te, onayım olmadan Veedz adlı hizmete abonelik başlatıldı. Abonelikle ilgili SMS geldikten hemen sonra, yaklaşık 15 dakika içinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak, kullanmadığım bu hizmet için 239 TL tutarında fatura tarafıma yansıtıldı. Abonelik işlemiyle ilgili Türk Telekom müşter...
Türk Telekom faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında Veedz adlı bir uygulamaya abonelik gerçekleştirilmiş ve Kasım ayı faturama 239 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu uygulamanın ne olduğu hakkında hiçbir bilgim yok; herhangi bir onay mesajı ya da bilgilendirme almadım, sadece 3699 numarasınd...
04.02.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım üzerinden Veedz uygulamasına yanlışlıkla abone oldum. Bunu fark ettiğim anda hemen iptal SMS’i gönderdim ve aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptal edilmesini talep ettim. Yaklaşık 15 gün sonra Türk Telekom tarafından arana...
22 Mart 2026 saat 09.22’de Türk Telekom faturalı hattıma bağlı olarak Veedz sitesine numaramı girip onay verdim, ancak bunun sonucunda hattımdan 279 TL tahsil edileceğine dair hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Onay sonrasında faturama 279 TL yansıtıldığını görünce bu ücretin haberim ve açık bilgil...
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Veedz isimli uygulamaya abonelik başlatılmış. 21.03.2026 tarihinde saat 18.43’te bu aboneliği iptal etmek için mesaj göndermeme rağmen, hiçbir şekilde kullanmadığım bu uygulama için faturama 279 TL yansıtıldığını gördüm. Aboneliği iptal ettiğim ...
Yorumlar