to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yalın 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak aboneliğimin başladığı ilk günden beri internet hızım son derece düşük. Ne indirmelerde ne de genel kullanımda hızım hiçbir zaman 5 Mbps’in üzerine çıkmıyor ve vaat edilen 50 Mbps hıza yaklaşamıyorum. Aylık yaklaşık 650 TL fatura ödüyor olmama rağmen YouTube’da normal bir videoyu bile izlerken sürekli donma, takılma ve kalite düşmesi yaşıyorum, bu kadar ücret ödeyip bu kadar kötü bir internet kullanmak zorunda kalıyorum.
Yaklaşık 6–7 aydır bu paketi kullanmak zorunda bırakılıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen “ilgileniyoruz, halledeceğiz” denilerek sadece geçiştirildim. Bir defasında ekipler mahalleme kadar geldi, sistemde bina adresi yanlış girilmiş denilerek hiçbir işlem yapmadan geri döndüler ve sorun olduğu gibi devam etti. Müşteri hizmetleri de bu süreçte hiçbir şekilde somut bir çözüm sunmadı.
Abone numaram 8860844705’tir. Kullanmadığım hızın ücretini ödemek istemiyorum. Bu nedenle öncelikle altyapımın ve bağlantımın gerçekten 50 Mbps hıza uygun şekilde düzeltilmesini ve taahhüt ettiğiniz hıza ulaşmamı ya da bu süre boyunca ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom’dan 50 Mbps sabit internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir hızım 24 Mbps civarında kalıyor ve paket hızına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sadece hız düşüklüğü yaşıyorum, bağlantıda kopma veya başka bir sorun olmamasına rağmen interneti taahhüt ettiğim hızda kullanamıyorum. Bu soru...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps internet hizmetiyle ilgili olarak uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her ay düzenli olarak yaklaşık bir hafta boyunca gün boyu internet kopmaları oluyor ve bugün de tüm gün boyunca internetim defalarca koptu, sağlıklı şekilde kullanamadım. Bu süre için...
Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti alıyorum. 500 Mbps hız paketine rağmen uzun zamandır hızım olması gereken seviyede değil. Yaptığım hız testlerinde genellikle 70 Mbps civarında hız görüyorum ve bu durum gündelik kullanımımı ciddi anlamda etkiliyor. Özellikle film ve dizi izlerken sürekli don...
Türk Telekom’dan 50 Mbps hızında ev internet paketi satın aldım; ancak yaklaşık 1 haftadır farklı uygulamalar üzerinden yaptığım hız testlerinde hızım sürekli 20 Mbps civarında çıkmakta ve internet neredeyse kullanılamaz hale gelmektedir. Taahhüt yenileme dönemleri yaklaşırken, yüksek hızlı paket s...
Türk Telekom’dan 50 Mbps sınırsız fiber ev interneti hizmeti alıyorum. Son 2-3 haftadır özellikle akşam saatlerinde ve sabah dışında günün büyük bölümünde internet hızımda ciddi düşüşler yaşıyorum. 545 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum ancak bu ücretin karşılığında bırakın video izlemeyi, temel int...
Yorumlar