Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom'da Ödenen 780 TL Karşılığında 500 Mbps Hız Alınamıyor

ID:34775509

Öner sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Ödenen 780 TL Karşılığında 500 Mbps Hız Alınamıyor

Öner

Türk Telekom

05 Ocak 23:46

260

Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti alıyorum. 500 Mbps hız paketine rağmen uzun zamandır hızım olması gereken seviyede değil. Yaptığım hız testlerinde genellikle 70 Mbps civarında hız görüyorum ve bu durum gündelik kullanımımı ciddi anlamda etkiliyor.

Özellikle film ve dizi izlerken sürekli donma ve takılmalar yaşıyorum. Buna rağmen aylık 780 TL fatura ödüyorum ve ödediğim ücrete karşılık söz verilen performansı alamıyorum.

Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma “herhangi bir sorun yok” denildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ancak hız testlerindeki sonuçlar ve yaşadığım donmalar ortada.

Türk Telekom’dan, abone olduğum pakette belirtilen hızın gerçek anlamda tarafıma sunulmasını ve internet hızımın sözleşmedeki değer olan 500 Mbps seviyesine çıkarılmasını talep ediyorum.

Öner

09 Ocak 21:47

turk-telekomda-odenen-780-tl-karsiliginda-500-mbps-hiz-alinamiyor-1.jpg

Tek kelimeyle rezalet dönüşte yapmadılar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aşkın sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Süreli Fatura Gecikmesinde İnternet Hızının Sürekli Kısıtlanması

Aşkın

Türk Telekom

10 Aralık 2025 21:37

432

Uzun süredir Türk Telekom sabit internet müşterisiyim ve 36 Mbps paket kullanıyorum. Fatura kesim tarihinden sadece birkaç gün sonra, faturam gecikmeye düştüğü anda internetimi kasıtlı olarak kısıtlıyorlar. Bu durum tek seferlik değil, neredeyse her ay yaşadığım bir uygulama haline geldi ve şu anda ...

kisa-sureli-fatura-gecikmesinde-internet-hizinin-surekli-kisitlanmasi-1.jpg

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

500 Mbps İnternet Paketi, 40 Mbps Hız: Sözleşmeye Uymayan Hizmet

Abdullah

Türk Telekom

21 Kasım 2025 00:17

592

Türk Telekom’dan 500 Mbps sınırsız ev internet paketi kullanıyorum, buna göre de yüksek bir ücret ödüyorum. Ancak aldığım hız bunun yanına bile yaklaşmıyor, çoğu zaman 40 Mbps civarında hız görüyorum, akşam saatlerinde ise bu hız iyice düşüyor. Aldığımız günden beri doğru düzgün 500 Mbps hızını hiç ...

500-mbps-internet-paketi-40-mbps-hiz-sozlesmeye-uymayan-hizmet-1.jpg

1 Destek

Uzun Süredir Alınan İnternet Hızının Düşürülmesi Ve Açıklama Eksikliği

Buğra

Türk Telekom

02 Aralık 2025 21:54

582

Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2007 yılından 2025 yılına kadar hattımda 50 Mbps internet hızı alıyorken, yaklaşık son dört aydır (Ekim ayından bu yana) sürekli olarak en fazla 30 Mbps hız alabiliyorum. Günün hangi saatinde ölçüm yaparsam yapayım, hızım 30 Mbps civarında ka...

uzun-suredir-alinan-internet-hizinin-dusurulmesi-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg

Taahhüt Edilen Hızda İnternet Alamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Baran

Türk Telekom

23 Kasım 2025 18:26

503

Türk Telekom’dan 50 Mbps sabit internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir hızım 24 Mbps civarında kalıyor ve paket hızına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sadece hız düşüklüğü yaşıyorum, bağlantıda kopma veya başka bir sorun olmamasına rağmen interneti taahhüt ettiğim hızda kullanamıyorum. Bu soru...

Berkant sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözümsüz Teknik Destek Mağduriyeti

Berkant

Türk Telekom

13 Aralık 2025 21:41

246

Türk Telekom’dan 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Haziran 2025’te evime kurulum yapıldığından beri internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Altı aydır tek bir gün bile sorunsuz ve stabil bir bağlantı alamadım. İnternet hızım da olması gerekenin çok altında ve gün içinde defalarca kez ko...

surekli-kopan-internet-ve-cozumsuz-teknik-destek-magduriyeti-1.jpg

1 Destek