to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 sabahı saat 07.00’de Türk Telekom evde internet hizmetimde kesinti başladı. O günden bu yana, 17 Kasım 2025 saat 16.54 itibarıyla hâlâ internetim yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kez görüştüm, her seferinde farklı saatler verildi ve sürekli oyalandım. Son olarak bugün arıza kaydı açıldı ve 48 saat daha beklemem gerektiği söylendi. Ancak hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi, saha ziyareti yapılmadı, modem değişimi gibi bir çözüm sunulmadı.
Sancaktepe Mevlana Mahallesi Lütuf Sokak’taki binamızda ve çevredeki binalarda da aynı sorun yaşanıyor. Buna rağmen, müşteri hizmetleri sorunu benim modemime bağladı ve genel arıza olmasına rağmen çözüm sunulmadı. Her ay benzer şekilde sık sık arıza kaydı oluşturmak ve müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum.
Bütün işlerim internet üzerinden yürüdüğü için üç gündür maddi kayıp yaşıyorum ve mağdur oldum. Faturamdan kesinti süresine denk gelen tutarın iadesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Muhatap bulamamak ve sürekli bekletilmekten dolayı çok mağdurum. Sorunun bir an önce çözülmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
15.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Sancaktepe’de kullandığım Türk Telekom evde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bir haftadır tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu. Teknik ekip ev...
Türk Telekom sabit ev internetim, 1 Ekim 2025 tarihinde saat 14.13’ten beri arızalı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, önce akşam 20.00’da sorunun çözüleceği söylendi ancak saat 20.35 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Sonrasında tekrar aradığımda bu kez ertesi gün sabah 08.00’a ka...
9 Eylül 2025 tarihinden beri Abdurrahmangazi Mahallesi Park Sokak No 8 Daire 3 Sancaktepe İstanbul adresinde Türk Telekom fiber internet hizmeti alamamaktayım. Sadece kendi dairemde değil, tüm apartmanda ve yan apartmanlarda da aynı sorun yaşanıyor. Türk Telekom tarafından “tadilat var” bahanesiyle ...
26 Ekim 2025 Pazar günü saat 13:00’ten itibaren Antalya Gazipaşa’daki evimde TTNET internet hizmetim tamamen kesildi. O tarihten bu yana, yani 3 gündür internetim yok. Arıza kaydı oluşturmak ve bilgi almak için en az 30 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda arızanın 48 saat için...
16.10.2025 tarihinde saat 14:00 civarında internetim kesildi. Öncelikle kısa süreli bir problem olabileceğini düşündüğüm için arıza kaydı oluşturmadım. Ancak saat 21:48’de sorun devam edince arıza kaydı açmak zorunda kaldım (Müşteri numaram: 5311****13). Şu anda k. Çekmece 1. Çalıkuşu Sokak’taki bin...
Yorumlar