Türk Telekom Tekrar Eden Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Yüksel · 2025-10-18T20:17:02+03:00

16.10.2025 tarihinde saat 14:00 civarında internetim kesildi. Öncelikle kısa süreli bir problem olabileceğini düşündüğüm için arıza kaydı oluşturmadım. Ancak saat 21:48’de sorun devam edince arıza kaydı açmak zorunda kaldım (Müşteri numaram: 5311****13). Şu anda k. Çekmece 1. Çalıkuşu Sokak’taki binamızda hiç kimsede internet yok. Türk Telekom’dan “teknik ekip tarafından inceleniyor” dışında hiçbir çözüm odaklı yaklaşım göremiyorum. 17.10.2025 saat 19:20 civarında bir kişi gelip fiber internet kutusunu kontrol etti ve herhangi bir açıklama yapmadan ayrıldı. Aradan 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen internetimiz hâlâ yok ve kimse sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi vermiyor. Evden çalışan iki kişi olarak bu durumdan ciddi şekilde mağdur olduk. Benzer bir mağduriyet yaşadığım için daha önce başka bir internet sağlayıcısına geçmiştim, fakat ailemin ısrarı üzerine tekrar Türk Telekom’a döndüm ve maalesef yine aynı sorunları yaşıyorum. Üstelik bu, ikinci kez başıma geliyor. Acil olarak internet bağlantımızın sağlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Yüksel

Bugün tam 1 hafta oldu ve hala daha çözüm sunamadılar. Türk Telekom maalesef böyle bir firma :)

Yüksel

Bugün Aradığımda Türk Telekom firmasını bana 18.11.2025 tarihinde sorunun çözüleceğini söylüyorlar. Sorunun kablo kaynaklı olup tekrardan hat çekileceği iletildi. Ben neden oyalanıyorum ya 1 aydır. Şöyle büyüğüz böyle büyüğüz deyip duruyorsunuz reklamlarda bu mu sizin büyüklüğünüz.

Benzer Şikayetler

Fiber Altyapı Yok, İnternetim Bir Haftadır Kesik Ve Çözüm Sunulmuyor

Çiğdem

Türk Telekom

371

23 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından fiber altyapıya geçiş için arandım ve kabul ettim. Ertesi sabah bağlantının yapılacağı söylendi, ancak binamızda fiber altyapı olmadığı için bağlantı gerçekleştirilemedi. Buna rağmen her gün ekipler gelip fiber bağlantısı olmadığını belirterek geri dönd...

fiber-altyapi-yok-internetim-bir-haftadir-kesik-ve-cozum-sunulmuyor-1.jpg

1 Destek

Fiber Altyapı Bahanesiyle İnternetimiz Kesildi Mağduriyetimiz Sürüyor

Efe

Türk Telekom

665

4 Eylül 2025 tarihinde saat 11 civarında, herhangi bir dönüşüm talebimiz olmamasına rağmen Türk Telekom servisi evimize gelerek fiber altyapı dönüşümü gerekçesiyle modemimizin internet kablosunu kestiler ve “başka bir ekip gelecek” diyerek ayrıldılar. O günden bu yana internetimiz yok. Arayıp fiber...

1 Destek

1 Yorum

Türk Telekom İnternet Arızası Haftalardır Çözülemiyor, Mağduriyetimiz Sürüyor

Ömer

Türk Telekom

344

Yaklaşık 3 hafta önce, 9 Eylül tarihinde, İstanbul Küçükçekmece’de oturduğumuz binanın yakınında yapılan bir inşaat çalışması sırasında internet kablosu koptu ve o günden bu yana evimizde hiç internet bağlantısı yok. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk, ancak her seferi...

1 Destek

Türk Telekom Fiber İnternet Arızası Uzun Süre Giderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Ömer

Türk Telekom

129

13.08.2025 Çarşamba günü sabah saatlerinde Türk Telekom fiber ev internetim kesildi. İnternetin düzelmesini bekleyerek akşama kadar herhangi bir işlem yapmadım. Ancak aynı gün saat 19.42’de 5201****83 numaralı arıza kaydını oluşturdum. O tarihten bu yana ne sorunum giderildi ne de tarafıma herhangi ...

Türk Telekom'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Omme

Türk Telekom

991

03 Ekim 2025'de Ankara Mamak Başak Mahallesi 36 numaralı p*** A***ı'nda Türk Telekom fiber internet bağlantım yapıldı. Ancak 07 Ekim 2025’te hız düşüklüğü ve bağlantı kopması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Aradan bir hafta geçmeden internetim tamamen kesildi. O tarihten bu yana, yaklaşık 15 gündü...