Garanti Bankası Yanıt Vermiyor: Kapalı Kredi Kartına Yanlış Ödeme Ve 14 Gün Süreli Geri Dönüşsüzlük

Merhaba,
30.04.2026 tarihinde ablam s*** t**** Garanti Bankası'nda kapalı olan TR9700111000000001169***** numaralı kredi kartına sehven 32.518,58 TL ödeme yaptım. Akabinde yanlışlığı fark edip, kendi bankam QNB ile iletişim geçip işlemin düzeltilmesini talep ettim. QNB bankası Garanti Bankası'na 01.05.2026 tarihinde 761182 numaralı sorgu ile talep geçti. Bu süreçten sonra Garanti Bankası'ndan ablama dönüş yapılacağı ve teyit alınacağı belirtildi. Yaklaşık 14 gündür Garanti Bankası'ndan bir dönüş yapılmamaktadır. Ablam Garanti Bankası'ndan dönüş alamadığı için Taşdelen Garanti Bankası şubesine gitti. Şubede bulunan kişi bizden dekont talep etti ve dekontu ilettik. Buna rağmen halen dönüş yapılmıyor. Parayı mı işletiyorlar ne yapıyorlar bilemiyoruz. Bu konu hakkında BDDK tarafına da şikayet kaydı oluşturacağız. Garanti Bankası'ndan dönüş ne zaman olur belirsiz.