to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit ev internetim, 1 Ekim 2025 tarihinde saat 14.13’ten beri arızalı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, önce akşam 20.00’da sorunun çözüleceği söylendi ancak saat 20.35 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Sonrasında tekrar aradığımda bu kez ertesi gün sabah 08.00’a kadar beklemem gerektiği belirtildi.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor; geçen yıl yaklaşık 11 gün, ardından da 3-4 günlük kesintiler yaşadım. İnternet üzerinden çalışan biri olarak maddi zarara uğruyorum ve hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Ne aciliyet kaydı ne de düzgün bir arıza kaydı oluşturuluyor, yetkiliye bağlandığımda ise “yapabileceğimiz bir şey yok” deniyor. Sorunun yarın da çözüleceğine inanmıyorum çünkü aynı sorunları defalarca yaşadım.
Şanlıurfa/Suruç Aydın Mahallesi Şehit Sokak’ta oturuyorum ve her ay yaklaşık 610₺ ücret ödüyorum. Sözleşmem bittiğinde kesinlikle yenilemeyeceğim, hatta bitmeden caymayı düşünüyorum.
Türk Telekom’dan beklentim, arızanın belirtilen sürede giderilmesi ve gecikmelerin tekrarlanmaması. Ayrıca internet hizmeti alamadığım sürelerin ücretinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
26 Ekim 2025 tarihinden itibaren her gün sabah 11:30 civarında evde internet bağlantım tamamen kesiliyor ve birkaç saat boyunca hizmet alamıyorum. Sorun her gün aynı saatlerde tekrar ediyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu problemle ilgili olarak birkaç gün önce Türk Telekom ...
Türk Telekom fiber internet kullanıcısıyım. 15/06/2025 tarihinden itibaren evimde internet kullanamıyorum. Ekiplere gerekli bilgiler verildi, arıza kaydı oluşturuldu. Geldiler, incelediler ve 'oldu' deyip gittiler. Ancak sorun devam ettiği için tekrar arıza kaydı açtırdım. Ne gelen var ne giden, 1 a...
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Mersin, Akdeniz, Çilek Mahallesi’ndeki adresimde internetim sürekli kesiliyor ve hız neredeyse yok denecek kadar düşük. Bu süreçte beşten fazla kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. He...
Türk Telekom Fiber İnternet Avantaj Kampanyası kapsamında aldığım ev internetim 13 Ekim 2025’ten beri yok. Altyapı çalışması gerekçesiyle interneti kestiniz, 16 Ekim’de geleceğini söylediniz ama hâlâ hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “bekleyin” deniyor, b...
Türk Telekom ev interneti 2 Ocak 2025 tarihinden beri genel arıza var diyerek internetimiz yok. Her gün aradığımızda, yarın sabah 9'da veya ertesi gün akşam 21'de geleceği söyleniyor, ancak hâlâ çözüm bulunamadı. Bize doğru bilgi ve doğru zaman verin. Hep aynı cevabı alıyoruz. Deyince de arızanın ne...
Yorumlar