to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül 2025 tarihinden beri Abdurrahmangazi Mahallesi Park Sokak No 8 Daire 3 Sancaktepe İstanbul adresinde Türk Telekom fiber internet hizmeti alamamaktayım. Sadece kendi dairemde değil, tüm apartmanda ve yan apartmanlarda da aynı sorun yaşanıyor. Türk Telekom tarafından “tadilat var” bahanesiyle yaklaşık 2 aydır internet hizmeti verilemiyor. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 600 TL tutarında fatura gönderildi.
Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde “3 gün sonra” denilerek oyalandık ve bugüne kadar hiçbir ekip gelip müdahale etmedi. Halen internet hizmeti alamamaktayım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde faturayı ödemem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Hem İstanbul’un merkezinde bu kadar uzun süreli bir internet kesintisi yaşanması hem de hiç hizmet almadığım günler için fatura ödemem istenmesi mağduriyetimi artırıyor. Hizmet alamadığım günler için fatura iptali ve internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Sancaktepe’de kullandığım Türk Telekom evde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bir haftadır tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu. Teknik ekip ev...
16.08.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde Türk Telekom sabit internet hizmetim sürekli arızalı. 01.11.2025 ve sonrasındaki tarihlerde de sorun devam ediyor. İnternet bağlantımda sürekli arıza var ve kimse neden kaynaklandığını bilmiyor. 2,5 aydır her iki günde bir müşte...
Yaklaşık bir aydır İstanbul Sancaktepe’deki dükkanımda Türk Telekom internet hizmetim 8. Ayın 5 inden beri yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her zaman kesinti ...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti için ilk başvurumu 3 Eylül’de yaptım, ancak kurulum sağlanmadı ve başvurum iptal edildi. Aynı şekilde tekrar başvurduğumda da yine kurulum gerçekleşmedi ve başvurum iptal oldu. 3 Ekim’de Türk Telekom tarafından aranarak sorunun çözüldüğü iletildi ve başvurum bizza...
Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 5 gündür internet bağlantım tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor ve ne zaman düzeleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum ve bu soru...
Yorumlar