to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Sürerken Fatura Ödemesi İsteniyor Mağduriyetim Artıyor
9 Eylül 2025 tarihinden beri Abdurrahmangazi Mahallesi Park Sokak No 8 Daire 3 Sancaktepe İstanbul adresinde Türk Telekom fiber internet hizmeti alamamaktayım. Sadece kendi dairemde değil, tüm apartmanda ve yan apartmanlarda da aynı sorun yaşanıyor. Türk Telekom tarafından “tadilat var” bahanesiyle yaklaşık 2 aydır internet hizmeti verilemiyor. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 600 TL tutarında fatura gönderildi.
Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde “3 gün sonra” denilerek oyalandık ve bugüne kadar hiçbir ekip gelip müdahale etmedi. Halen internet hizmeti alamamaktayım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde faturayı ödemem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Hem İstanbul’un merkezinde bu kadar uzun süreli bir internet kesintisi yaşanması hem de hiç hizmet almadığım günler için fatura ödemem istenmesi mağduriyetimi artırıyor. Hizmet alamadığım günler için fatura iptali ve internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
