Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Denizli Buldan’da Türk Telekom 12 Mbps limitsiz sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 2 hafta veya daha fazla süredir evimde internet bağlantısı tamamen yok, günlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Bu süre boyunca defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “kayıt oluşturduk” denilerek görüşme sonlandırıldı ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Her aramamda aynı cevabı almama rağmen sahada gerçekten bir işlem yapılıp yapılmadığına dair herhangi bir bilgilendirme de alamadım.

İnternetimin uzun süredir tamamen kesik olmasına rağmen faturamda herhangi bir indirim, iade ya da düzenleme yapılmadı. 8863085232 numaralı hizmetim için, yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acil olarak giderilmesini ve internet kullanamadığım tüm sürenin fatura tutarımdan eksiksiz şekilde düşülmesini talep ediyorum.