Uzun Süreli İnternet Kesintisi Çocukların Eğitimini Engelliyor

Erdal

08 Mayıs 22:17

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz sabit internet abonesiyim. 8 Mayıs günü saat 16.00 civarından beri Bolu Merkez Dağkent TOKİ Konutları’ndaki adresimde internet tamamen kesildi ve 7 saattir bağlantı yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın ancak ertesi gün saat 10.00’a kadar giderilebileceğini söylediler. Çocuklarımın uzaktan eğitim ve ödevlerini internet üzerinden takip etmesi gerektiği için bu kadar uzun süreli kesinti bizi ciddi şekilde mağdur ediyor ve eğitimlerini aksatıyor.

Arızanın bir an önce giderilmesini ve bu kadar uzun süreli kesintiler konusunda daha hızlı ve çözüm odaklı hareket edilmesini, ayrıca yaşanan mağduriyet için tarafıma bilgilendirme ve gerekliyse telafi yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Kesilmesi Ve Hizmet Kesintisi Mağduriyeti

Yasin

Türk Telekom

18 Eylül 2025 11:29

501

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 27 Ağustos’tan bu yana, Kırıkkale merkezdeki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç bağlantı sağlayamıyorum. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ancak her aradığımda bölgede altyapı sorunu olduğu ve sorunun ancak ...

Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Açıklamasız Gecikme

Canan

Türk Telekom

03 Mart 17:11

167

Türk Telekom üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 1 Mart Pazar sabah saatlerinden bu yana, yani üç gündür evimde tamamen internet bağlantısı yok. Arıza ile ilgili görüştüğümde altyapı çakışması gibi genel bir ifade kullanılıyor ancak her seferinde sadece oyalanıyor, net bir açıklama yapılmıy...

Birgül sonuçtan memnun değil

7 Gün Süren İnternet Kesintisi, Teknik Ekip Hâlâ Gelmedi

Birgül

Türk Telekom

19 Mart 03:59

170

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps hızında hizmet almama rağmen 13 Mart'tan beri tam 7 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda genel bir problem olduğu ve bölgede çalışma yapıldığı söylendi. Kısa süre sonra aynı cadde üzerindeki diğer dairelerin interneti yeniden geli...

İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Tarihi Belirtilmemesi

Mert

Türk Telekom

11 Nisan 14:06

226

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps hızında paket kullanıyorum. 10 Nisan sabahından beri evimde internet tamamen kesik ve yaklaşık iki gündür aralıksız olarak hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda “genel arıza, sinyal düşüklüğü” gibi gerekçeler söyleniyor ancak sorun hâlâ de...

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Sancaktepe'de 500 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Arıza Kaydı Açılmaması

Burhan

Türk Telekom

30 Nisan 09:10

428

Türk Telekom 500 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 28 Nisan akşam saatlerinden beri İstanbul Sancaktepe’deki adresimde internet tamamen kesik, 2 iş günüdür internetsizim ve hâlâ bağlantı sağlanmadı. Her aradığımda sistemde “bölgesel arıza” göründüğü söyleniyor ve bu nedenle arıza kaydı bile ...

sancaktepede-500-mbps-fiber-internet-kesintisi-ve-ariza-kaydi-acilmamasi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum