to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli İnternet Kesintisi Çocukların Eğitimini Engelliyor
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz sabit internet abonesiyim. 8 Mayıs günü saat 16.00 civarından beri Bolu Merkez Dağkent TOKİ Konutları’ndaki adresimde internet tamamen kesildi ve 7 saattir bağlantı yok.
Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın ancak ertesi gün saat 10.00’a kadar giderilebileceğini söylediler. Çocuklarımın uzaktan eğitim ve ödevlerini internet üzerinden takip etmesi gerektiği için bu kadar uzun süreli kesinti bizi ciddi şekilde mağdur ediyor ve eğitimlerini aksatıyor.
Arızanın bir an önce giderilmesini ve bu kadar uzun süreli kesintiler konusunda daha hızlı ve çözüm odaklı hareket edilmesini, ayrıca yaşanan mağduriyet için tarafıma bilgilendirme ve gerekliyse telafi yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz sabit internet aboneliğimde 8 Mayıs 16.00 civarından beri internet tamamen kesildi, 7 saat boyunca hizmet alamadım. Müşteri hizmetleri arızanın ertesi gün 10.00’a kadar giderileceğini söyledi ancak hâlâ çözülmedi. Çocuklarımın uzaktan eğitimine engel olduğu için mağduriyet yaşadım ve ücret iadesi talep ediyorum.
