to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Gönen’de yaklaşık bir yıldır 1810498212 numaralı Türk Telekom müşterisi olarak DSL kopma sorunu yaşıyorum. 13 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve bu kadar uzun süredir firmanıza güvenerek hizmet alıyorum. Son iki aydır bu sorun iyice arttı ve neredeyse her gün internet bağlantısı tamamen gidiyor. Özellikle bazı günler saatlerce, hatta iki gün boyunca hiç internetim olmadı. Bugün de gece yarısından beri bağlantı yok ve şu an öğlen olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Modemi defalarca yeniden başlattım, hatta tamamen yeni bir modem aldım ama hiçbir değişiklik olmadı. 121 arıza hattınızı aradığımda ise telefon iki kez çalıyor ve sonrasında hiçbir şekilde bağlanamıyorum; ne bir ses geliyor ne de bir yetkiliyle görüşebiliyorum. Yani hem internet hizmetiniz hem de arıza kayıt hattınız çalışmıyor.
Taahhütlü müşterinizim ve her ay faturamı tam olarak ödüyorum. Ancak aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Yaşadığım bu sürekli bağlantı sorununa kalıcı bir çözüm bulunmasını ve internetin olmadığı günler için fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse farklı bir internet sağlayıcısına geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 01.08.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 2 aydır internet hızım sürekli olarak 12 Mbps civarında ve ödediğim 560 TL’lik ücretin karşılığını alamıyorum. Ayrıca DSL bağlantısı da belirli saatlerde, bazen arka arkaya olmak üzere sürekli kopuyor. 2 haftadır...
13 Temmuz’dan bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli arıza yaşıyorum. Neredeyse tüm gün internet yok; özellikle gündüz saatlerinde bağlantı %80 oranında hiç sağlanamıyor, gece ise çok nadiren geliyor. Bu dönemde üç defa randevu verilmesine rağmen hiçbir ekip gelip kontrol yapmadı. Öze...
Yaklaşık 7 gündür Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim Balıkesir Gönen’de kesik. İki kez randevu verilmesine rağmen ekipler gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafımdan iptal talebi olduğu ve bu nedenle hizmetin sonlandırıldığı söylendi. Ancak benim böyle bir talebim kesinl...
26 Eylül saat 19:00'dan beri Türk Telekom evde internet hizmetimde DSL sinyali alamıyorum. Bu sorun zaman zaman tekrar ediyor ve artık kronik bir hal aldı. Modemimi alt kattaki başka bir internet kullanıcısında test ettiğimde herhangi bir sorun yaşamadım, yani problem modemimde değil. Sorun sadece b...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısı olarak uzun süredir ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Özellikle son birkaç aydır internet bağlantımda sürekli kesilmeler meydana gelmekte ve çoğu zaman modem ışıkları yanmasına rağmen internete erişim sağlanamamaktadır. Bu durum hem iş hayatımı hem de gün...
Yorumlar