İzinsiz Taahhüt Uzatması Ve 2.400 TL Cayma Bedeli

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, 200 Mbps fiber paketim için yaşadığım taahhüt sorununu belirtmek istiyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan taahhüdümün 3 ay uzatıldığını, 17 Ocak 2026 tarihinde öğrendim. 16 Ocak 2026’da Osmaniye Türk Telekom genel merkezine giderek sözleşmemi iptal ettim, ertesi gün ise arandığımda 2.400 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi.

2 Ocak ile 10 Ocak 2026 tarihleri arasında, farklı günlerde Türk Telekom tarafından birkaç kez arandım ve taahhüdümü 1 yıl daha uzatmam teklif edildi, ancak her seferinde bunu açıkça reddettim, hiçbir şekilde onay vermedim. Buna rağmen rızam olmadan taahhüdümün 3 ay daha uzatılması ve ardından 2.400 TL cayma bedelinin çıkarılması tamamen haksız bir uygulamadır.

Osmaniye’de üzerime kayıtlı 1781856419 numaralı sabit internet hattım için, iznim dışında uzatılan bu taahhüt nedeniyle çıkarılan 2.400 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve kayıtlardan onayım olmadan yapılan bu taahhüt uzatmasının düzeltilmesini talep ediyorum.