to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki yıldır Midyat bölgesinde mobil internet hızım sürekli olarak ç...ok yavaş. Günün saati fark etmeksizin, her zaman düşük hız alıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma sürekli olara
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve Emniyet tarifesinden yararlanıyorum. Tarifemin 9 Ağustos 2026 tarihinde yeni...lenmesi gerekiyordu. Bu hatta mobil uygulama üzerinden işlem yapılamadığı için her yıl tarifemin yenilenmesi müşteri hizmetleri aranarak yapılıyor. Bu yıl ise 9 Ağustos tarihinde
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 1795145664 numaralı hattımda Cuma günü öğle saatlerinde başlayan bir kesi...nti yaşıyorum. Uygulamada günlerce “bölgesel arıza” uyarısı görünmesine rağmen üç gün boyunca internet hizmeti hiç sağlanmadı. Bu süreçte toplam dört kez müşteri hizmetlerini aram
Türk Telekom faturasız hattım için “tl yükle internet kazan” kampanyasına 30.08.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden ...katıldım. Kampanya kapsamında 300 TL yüklemeye haftalık 7 GB, 1000 TL yüklemeye ise aylık 10 GB hediye internet tanımlanacağı belirtiliyordu. Yükleme sonrasında her iki hediye inte
Türk Telekom faturalı hat abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır Prime 40 paketini sosyal medya dahil 366 TL’ye kullanıyordum.... 22 Ağustos’ta taahhüdüm bitti ve bugün müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni teklif sunuldu. Tarifemin aynısını istediğim halde bana artık böyle bir paket olmadığı, bunun
Türk Telekom internet aboneliğimde uzun zamandır ciddi hız problemi yaşıyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki doğru düz...gün video izleyemiyorum, izlemeye çalıştığımda sürekli donuyor. Uygulama ya da dosya indirmeye çalıştığımda da indirme süreci aşırı uzuyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yapt
Türk Telekom mobil hattım için sunulan tarifelerde ciddi bir fiyat adaletsizliği ile karşılaşıyorum. Aynı dönemde, “Yeni... Nesil Prime Sınırsız” gibi sınırsız paketler ve tarifeye ek sınırsız internet paketleri farklı numaralara çok farklı fiyatlarla teklif ediliyor. Örneğin, arkadaşımın hattına Vodaf
Türk Telekom’un Yeni Nesil Prime 50 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede sosyal medya kullanımının sınırsız olduğu be...lirtilmesine rağmen, sosyal medya dışında hiçbir uygulamayı veya internet hizmetini neredeyse hiç kullanmamama rağmen hattımda 50 GB internet paketim sanki normal kullanım yapmışım
13 Temmuz 2026 tarihinde Türk Telekom’a geçerek Yeni Lider 10 GB isimli faturalı tarifeye 450 TL civarında bir ücretle g...eçiş yaptım. Bana bu şekilde bilgi verilmesine rağmen ilk faturam yaklaşık 996 TL olarak kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hatta 10 GB internet tanımlı olduğu
"Çok teşekkür ederim"
26 Ağustos tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve o tarihten bu yana Sil Süpür uygulamasını kullanamıyorum. Faturas...ız hat kullanıcısıyım ve Self üyesiyim, Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden Sil Süpür’e girmeye çalıştığımda ekranda Sil Süpür bölümü hiç görünmüyor. Yeni geçen bir
Yurtdışı cihazım olan iPhone 15 Plus telefonumda fiziksel hattımı kullanırken, 29 Ağustos Cumartesi akşamı saat 21.00 ci...varında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden e‑SIM’e geçiş işlemi yaptım. Telefonum e‑SIM desteklediği halde uygulamadan gelen kodları girince işlem gerçekleşmedi ve buna rağmen
Türk Telekom ev internetimi dünden beri sürekli kesintili şekilde kullanıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde rastgele ...zamanlarda kopup tekrar geliyor, bugün ise yaklaşık 1–1,5 saattir hiç gelmedi. İki gündür ödediğim ücretin karşılığını alamıyor, paramla rezil oluyorum. Durumu Türk Telekom müşter
Türk Telekom Prime mobil hattımda üç gündür Ankara Altındağ Ulus bölgesinde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Ekranda... şebeke ve mobil veri tam çekiyor gibi görünmesine rağmen hiçbir uygulama açılmıyor, sayfalar yüklenmiyor ve mobil internet fiilen kullanılamıyor. Cihazımda uçak modunu açıp kapat
Türk Telekom ev internet aboneliğimi yaklaşık 10 gün önce başlattım. Aboneliğimin ilk gününden beri modeme hiç dokunmama...ma rağmen sürekli “fiziksel bağlantı problemi” tanısıyla internetim kesiliyor. Toplam 10 günlük abonelik süremde en az 3 gün boyunca interneti hiç kullanamadım ve bağlantı sorunu d
Türk Telekom mobil abonesiyim. Abone olmadığım ve hiçbir şekilde kullanmadığım, kaynağı yine kendilerine ait içerik izle...me siteleri aboneliği adı altında hattıma haksız ücret yansıtılmaktadır. 22 Ağustos 2026 tarihinde kesilen faturamda kullanım ücretleri başlığı altında 319 TL ve buna ek olarak İçe
Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve Aydın Efeler’deki adresimde uzun süredir faturalarımı düzenli olarak ödüyorum.... Temmuz 2026 ve 31.08.2026 tarihlerinde faturalarımı ödemiş olmama rağmen, ödemenin üzerinden birkaç saat geçmeden her iki dönemde de internet hizmetime kısıtlama getirildi. Buna r
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt bitiminde yeni bir tarifeye geçtim. Bu tarifenin bana yüzde 40 indirimli olacağı ...ve aylık ücretinin 718 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak 22 Ağustos kesim tarihli faturamda 718 TL olması gereken tutar 1.318,25 TL olarak yansıtılmış görünüyor. Faturadaki bu yük
Türk Telekom Değerli Prime 50 tarifesini kullanıyorum. Daha önce de Türk Telekom hattım vardı ancak yeni tarifeye temmuz... ayında geçtikten sonra mobil internetimin çok kısa sürede ve anormal düzeyde tükendiğini fark ettim. Aynı kullanım alışkanlıklarıma devam etmeme rağmen paketim eskisine göre çok d
Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemini gerçekleştirdim. Ancak önceki adresimde bulunan ont (sinyal dönüş...türücü) cihazı duvara sabitlenmiş olduğundan annem tarafından sökülemedi. Bu süreçte yaklaşık 2,5 hafta boyunca Ankara dışında kamu görevinde bulunduğum için cihazı süresi içinde t
Türk Telekom faturasız hattım için mobil uygulama üzerinden 300 TL yükleme yaptım. Uygulamada açıkça “300 TL ve üzeri yü...klemeye 7 GB haftalık internet” kampanyası görünmesine rağmen, yükleme işlemimden sonra bu 7 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Bu sorunla ilgili 444 1 444 Türk Telekom müşt
Türk Telekom hattımda 27 Haziran tarihinde Değerli Prime 65 + sınırsız sosyal medya paketini 520 TL ücretle yeniledim. A...ncak yaklaşık 15 gündür sosyal medya kullanımlarım sınırsız sosyal medya paketinden değil, normal 65 GB internet kotamdan düşüyor. Yani paket, tanıtıldığı gibi sınırsız sosyal medy
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden daha önce otomatik ödeme talimatı vermiştim. Daha sonra farklı bir kartım üzerin...den bankam aracılığıyla da otomatik ödeme talimatı oluşturdum. Bu nedenle Ağustos ayında aynı faturamdan iki kez ödeme alınmış oldu. Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom ile görü
Türk Telekom hattıma bağlı olarak Yazıyor adlı uygulamaya 5–6 Haziran tarihinde, aboneliğimin devam ettiğini fark etmedi...ğim için mobil ödeme yapılmış. Bu ödemeye sonradan dikkat edip Apple üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum ve Apple talebimi onaylayarak “Durum: Orantılı Para İadesi Yapıldı” ş
