to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı SMS'i Gelmediği İçin 100 TL Haksız Aşım Ücreti
3 Ağustos 21:476
Türk Telekom mobil hattım olan 0555*****73 numaralı hatta tanımlı Lider 5 GB internet paketim için tarafıma herhangi bir uyarı SMS’i gönderilmeden aşım ücreti yansıtıldı. Normalde kota bitmeye yaklaşınca bilgilendirme mesajı gelmesi gerekirken, bana yalnızca internet paketimin bittiğine dair SMS geldi ve bununla birlikte hatta 100 TL aşım ücreti işlendi.
Kota dolmadan önce uyarı mesajı almadığım için bu aşımın tamamen bilgilendirme eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum ve 100 TL’lik haksız aşım ücretinin hattıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için de bilgilendirme SMS sisteminin kontrol edilmesini rica ediyorum.
