to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır İstanbul Ümraniye Ihlamurkuyu Mahallesi Didenur Sokak’ta Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Ancak bu süre boyunca bulunduğum bölgede 50 Mbps üzeri internet altyapısı bir türlü sağlanmadı. Uzun yıllardır defalarca talepte bulunmamıza rağmen altyapı konusunda somut bir gelişme yaşanmadı.
Şu anda 50 Mbps paket kullanmama rağmen fiili olarak en fazla yaklaşık 37 Mbps hız alabiliyorum. Günümüzde internet temel bir ihtiyaç haline gelmişken, aynı şehirde birçok bölgede çok daha yüksek hızlar sunulurken mahallemizin yıllardır geri planda bırakılması ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Özellikle uzaktan çalışma, eğitim ve günlük kullanımda hız ve kalite yetersizliği nedeniyle sıkıntı yaşıyoruz.
Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde olumsuz yanıt aldım ve altyapı talebimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Yıllardır süren bu ilgisizlik, müşteriye verilen değeri ciddi şekilde sorgulatmaktadır.
Yetkililerden beklentim, Ümraniye Ihlamurkuyu Mahallesi Didenur Sokak ve çevresine en kısa sürede fiber altyapı getirilmesi ve internet hızlarının günümüz standartlarına çıkarılmasıdır. Bu konuda artık somut bir adım atılmasını, altyapı iyileştirme çalışmalarının planlanıp hayata geçirilmesini talep ediyorum. Aksi halde farklı internet sağlayıcılarına yönelmek zorunda kalacağımı da belirtmek isterim.
Uzun yıllardır Türk Telekom’un ADSL/VDSL internet hizmetini kullanıyorum. Mahallemizdeki internet altyapısı çok eski olduğu için hızlar 50 Mbps’nin üzerine kesinlikle çıkmıyor ve bu nedenle günümüz şartlarında oldukça yetersiz bir hizmet alıyoruz. Defalarca Türk Telekom’a başvuru yaparak altyapının...
Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve bulunduğum adreste altyapı yetersizliği nedeniyle ciddi hız sorunları yaşıyorum. Sözleşmede 50 Mbps hız tanımlı olmasına rağmen hattım bu hızı teknik olarak bile desteklemiyor; gerçek kullanımda bu seviyelere hiç çıkamıyorum. Yaklaşık 5–6 s...
Türk Telekom’a defalarca altyapı talebi iletmeme rağmen adresime hâlâ fiber internet altyapısı getirilmedi. Aynı mahallede ve hatta çok yakın sokaklarda fiber altyapı bulunmasına rağmen benim binam bu hizmetten faydalanamıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net bir tarih ...
Yaklaşık 10 yıldır Ümraniye Çakmak Mahallesi Akasya Sokak’ta Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Son 1 aydır (taahhüt süremi yenilediğim tarihten itibaren) parasını ödediğim 50 Mbit VDSL internet paketi ile alabildiğim ortalama download hızı 10 Mbit civarında, upload hızı ise neredeyse 1 Mbit’e ...
Yeni taşındığım evde internet altyapısı bulunmuyor. Sokağımızda yaklaşık 4-5 yıldır bu sorun devam etmekte. Türk Telekom’a başvuru yaptım, her seferinde “altyapı çalışmalarımız devam ediyor” şeklinde yanıt alıyorum fakat herhangi bir çalışma yapılmıyor. İlçede çok kuytuda köşede kalan bir Türk Telek...
Yorumlar