Ulaşmayan Evrak Nedeniyle Hattımın Kapanma Tehdidi Ve Kişisel Bilgi Endişesi

İzmir Bornova Hükümet Konağı yanındaki Türk Telekom şubesinden birkaç ay önce yeni bir faturasız hat satın aldım. Birkaç gündür ise “eksik / ulaşmayan evrak” sebebiyle hattımın kapanacağına dair mesajlar almaya başladım. Şikayetvar’da aynı bölgeden hat alan birçok kişinin de benzer sorun yaşadığını görünce işin ciddiyetinden daha da endişe duymaya başladım.

Biz müşteriler olarak hat satın alırken kimliğimizi ibraz ediyor, bütün kişisel bilgilerimizi zaten Türk Telekom’a teslim ediyoruz. Buna rağmen evrakın size ulaşmadığı söyleniyorsa bu bilgilerin nerede ve nasıl kaybolduğu konusunda ciddi bir soru işareti oluşuyor. Bu durumda tek "hata"mızın Türk Telekom’a güvenmek olduğunu düşünmek üzücü.

Türk Telekom’un hattımı evrak gerekçesiyle kapatma tehdidini derhal sonlandırmasını, hattımın kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde açık kalmasını, kişisel bilgilerimin akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekli tüm incelemelerin titizlikle yürütülmesini talep ediyorum.