to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom Prime mobil müşterisiyim. Faturamın bitmesine 1-2 gün kala tarafıma yaklaşık 6200 TL tutarında bir fatura mesajı geldi ve büyük bir şok yaşadım. Her ay faturalarımı düzenli ve zamanında ödedim, hiçbir eksik veya gecikmem olmadı. Son fatura dönemimin bitmesine çok az bir süre kala başka bir operatöre geçiş yaptım, ardından bu yüksek fatura bildirimi ile karşılaştım.
Faturada herhangi bir detay, ek ücret veya aşım bilgisi yer almadı; sadece toplam tutar bildirildi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım ve herhangi bir açıklama alamadım. İstanbul Maltepe’de yaşıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Ödemelerimi her zaman banka hesabım üzerinden düzenli olarak yaptım ve faturalarımı sürekli kontrol ettim.
Bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Herhangi bir taahhüt bozma veya cayma bedeli de söz konusu değildir. Haksız yere çıkarılan bu fatura tutarının iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Prime 60 GB mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. 13.10.2025 tarihinde tarafıma 1996,05 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Oysa son faturam 600 TL civarındaydı ve bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmayı beklemiyordum. Fatura deta...
Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom Prime tarifesi müşterisiydim. Üç hafta önce operatörümü değiştirdim. 14 Ağustos Perşembe günü tarafıma Türk Telekom’dan mobil fatura bilgisi mesajı geldi ve faturamın 4.403 TL olduğu belirtildi. Taahhüdümün bitmesine iki ay kalmış olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir...
Türk Telekom Prime mobil hattımın taahhüt bitmesine 20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt sürem dolmadan önce sürekli olarak bana yüksek fiyatlı yeni tarifeler dayatıldı. Sonrasında, 12 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre geçişim tamamlandı. Ancak son faturamda 4.051,78 TL gib...
Türk Telekom Prime mobil hattımın taahhüdü bitmeden, fiyat artışlarından dolayı başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine iki ay kalmıştı. Ancak geçiş yaptıktan sonra, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden 3.740 TL tutarında fatura yansıtıldığını dün banka uygulamasından tesadüfen öğren...
Türk Telekom Prime mobil hattımı, taahhüt sürem bitimine yaklaşık 15 gün kala 26 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’da Turkcell’e taşıdım. Hattımı Kütahya’da kullanıyordum. Normal şartlarda son faturamın maksimum 600 TL civarında olması gerekirken, tarafıma 1200 TL gibi yüksek bir fatura çıkarıldı. BTK m...
Yorumlar