to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır iş yerimde (İstanbul/Tuzla, İstasyon Mahallesi, Yarış Çıkmazı Sokak) ve evimde (İstanbul/Tuzla, İstasyon Mahallesi, Çiçekçiler Caddesi) Türk Telekom hattımda ciddi şebeke ve altyapı sorunları yaşıyorum. İş yerimde bulunduğum konumda neredeyse hiç çekmiyor, telefonuma ulaşılamıyor ve aramalarımda sağlıklı görüşmeler yapamıyorum. Diğer bölgelerde ise ara ara kesintiler oluyor.
05.11.2025 tarihinde (bugün) 14:10 civarında müşteri hizmetlerinden A********** Bey ile görüştüm. Yaklaşık 10 dakika önce ise K**** Hanım ile bir görüşme yapmaya çalıştım fakat şebeke çekmediği için çağrı sonlandırıldı. A********** Bey, bölgemde baz istasyonu çalışmasının devam ettiğini söyledi ve detaylı bilgi almak için 0555********34 numarasını verdi. Ancak bu numarayı aradığımda Türk Telekom Finans ve Muhasebe Müşteri Hizmetlerinden T**** Hanım açtı ve baz istasyonu çalışmaları hakkında bilgisinin olmadığını iletti. Sonuç olarak müşteri hizmetlerinden sağlıklı bilgi ve çözüm alamadım.
Net bir bilgi verilmesini, şebeke sorununun en kısa sürede giderilmesini ve 1 aydır kullanamadığım hizmetin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Taleplerimin karşılanmaması halinde 20 yıllık Türk Telekom aboneliğimi sonlandıracağımı ve aynı mağduriyeti yaşayan İstim İş Merkezi’indeki diğer dükkan sahipleriyle birlikte operatör değişikliğine gideceğimizi belirtmek isterim. Hattım: 0554********61
Merkezi konumda oturduğum halde cadde de evde şebeke sorunu yaşadım. Daha önce böyle bir sorun yoktu. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Baz istasyonlarında sorun olduğunu önümüzdeki sene yatırım yapacaklarını söylediler. Evde caddede telefon çekmiyor seneye yatırım kapsamında işleme alacakla...
Türk Telekom a. Ş. Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü’ne, Türk Telekom hattımı kullanmaktayım ancak uzun süredir yaşadığım ciddi şebeke sorunları nedeniyle hattı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle evimde bulunduğum sürede hiçbir şekilde şebeke çekmemekte, telefon görüşmelerim ya hiç yapılama...
Numaramı 17 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım, daha iyi hizmet alacağımı düşünerek geçiş yaptım. Ancak, İstanbul Pendik Şeyhli Mahallesi Nurtepe Sokak No:3 d:29 adresinde evimde hiç şebeke çekmiyor. Aynı sorunu iki farklı bölgede daha yaşadım. Özellikle evimde şebeke sorunu sür...
2 seneye yakın şehrin göbeğinde şebeke sorunu yaşıyorum. Elektrik gidince müşteri hizmetlerini aramak dahi zulüm oluyor. Daha yeni 16:29 da iletişime geçtim müşteri hizmetleriniz dahi şebeke kaynaklı beni yarım yamalak duydu ve en son hiç sesimi alamadı. Anons vererek hattı kapattı. Talep bile açam...
Yaklaşık 15 aydır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum. Fakat bu hattı son 3-4 aydır evde şebeke sorunları nedeniyle kullanamıyorum. Sürekli olarak sorun teşkil etmektedir. Arayan ya da aradığım kişi ile sesli görüşmede anlaşma sağlayamıyor, ya sesim karşı tarafa gitmiyor ya da görüşme şebek...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.796 
Bana Özel Paketler 2.034 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.453 
eSIM 692 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.303 
Faturalı Paketler 3.365 
Faturasız Paketler 643 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 875 
Hat Taşıma 6.139 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.030 
İnternet 96.869 
Kampanya 1.577 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 933 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.617 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.652 
Taahhüt 7.701 
Tarife Değişikliği 1.475 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.498
Yorumlar