Uğurlu 20 GB Tarifemde Rastgele Yüksek Faturalar Ve Haksız E-dergi Ücretleri

Türk Telekom mobil hattımda “Uğurlu 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarife ücreti 356 TL olmasına rağmen Nisan ayından bu yana her ay farklı ve yüksek tutarlarda fatura çıkarılıyor. 470 TL, 568 TL, 730 TL ve 1.150 TL gibi rastgele değişen rakamlar ödedim. Fatura detaylarını incelediğimde herhangi bir paket aşımı görünmüyor, buna rağmen kafalarına göre ücretlendirme yapılıyormuş gibi bir durumla karşı karşıya kalıyorum.

Ayrıca e-dergi üyesi olmadığım halde faturamda e-dergi ücreti de yansıtılıyor. İş yoğunluğumdan dolayı müşteri hizmetlerini arayacak veya bayiye gidecek zaman bulamadım ancak artık bu durumdan gerçekten çok sıkıldım ve hattımı en kısa sürede başka operatöre taşımayı düşünüyorum. Yine de bu şikayeti yazarak insanların bu durumdan haberdar olmasını istedim.

Türk Telekom’dan, Nisan ayından bu yana tahsil edilen tüm fazla ücretlerin ve haksız yansıtılan e-dergi bedellerinin tarafıma iade edilmesini ve tarifemin sözleşmede belirtilen 356 TL üzerinden sabitlenmesini talep ediyorum.