Tivibu Go Hediye Paketi Başlatılamadı Ve İptal Edildi

Türk Telekom evde internet için “Fiber Avantaj” paketini kullanıyorum. 10 Mart tarihinde Sil Süpür’den 1 aylık Tivibu Go Süper Paket hediyesi kazandım, ancak bu hediye hiçbir şekilde başlatılmadı ve otomatik olarak iptal edildi. Zaten internet hizmetinden genel olarak memnun değilim; bir de verilen hediyeyi bile tanımlamayan, müşterisini bu kadar ikinci plana atan bir internet sağlayıcı ile karşı karşıya kalmak beni çok rahatsız etti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, “sistem iptal etmiş, yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını aldım. Hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, hediyem tekrar tanımlanmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Türk Telekom’dan, Sil Süpür üzerinden kazandığım 1 aylık Tivibu Go Süper Paket hediyemin yeniden ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını, yaşanan bu süreçle ilgili özür dilenmesini ve uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.