to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben, Mutlu Gül Paydaş Yıldız, Türk Telekom evde internet abonesiyim. 23 Mart 2026 tarihinde Sil Süpür kampanyasından 1 aylık Tivibu Go Süper Paket kazandığıma dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Mesajda, paketle ilgili ayrıca bilgilendirme yapılacağı ifade edilmesine rağmen, paket hiç aktif edilmeden ve benim herhangi bir kullanımım olmamasına karşın bu hizmet faturama ücretli olarak yansıtıldı.
Normal şartlarda 895 TL olan faturam, Nisan 2026 dönemine ait faturamda 932,25 TL olarak görünmektedir. Yani Sil Süpür kampanyası kapsamında hediye olarak verildiği söylenen Tivibu Go Süper Paket ücreti, iznim ve kullanımım olmadan tarafıma yansıtılmıştır. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sürekli telesekreter ile karşılaştığım için bir yetkiliye bağlanamadım ve konuyu doğrudan iletemedim.
Sil Süpür kampanyasından kazandığım bu paketin ücretinin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Nisan 2026 dönemine ait faturama eklenen Tivibu Go Süper Paket ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış ücretlendirme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
1783890551 numaralı evde internet uygulamasından Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyası kapsamında Tivibu Go için “1 aylık kullanım kazandınız” şeklinde bir hak tanımlandı. Kampanyayı hediye olarak, ücretsiz bir aylık kullanım sunulduğunu düşünerek kullandım. Ancak Nisan fatura dönemimde Tivibu Go içi...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu Go aboneliği kullanıcısıyım. Sil Süpür kampanyası üzerinden Tivibu Go için 1 aylık ücretsiz paket tarafıma hediye edildi. Bu paketin ücretsiz olduğunu bilerek onayladım, ancak buna rağmen iznim ve onayım olmadan ücretli paket üyeliği başlatılmış ve 46,68 TL tutarı...
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve kullanıcı numaram 8841472325’tir. Türk Telekom mobil uygulamasında bulunan Sil Süpür kampanyasına tıkladığımda 1 aylık Tivibu Go aboneliği kazandım. Telefonuma SMS ile gelen link üzerinden, Tek Şifre yöntemiyle 6 Mart tarihinde 1 aylık hediye Tivibu Go abonel...
Tarafıma Türk Telekom tarafından, Prime’li ev interneti müşterisi olmam sebebiyle 6 aylık ücretsiz Tivibu Go Süper Paket tanımlanmıştır. Bu durum, tarafıma gönderilen SMS’lerde açıkça “6 aylık ücretsiz” ibaresiyle belirtilmiştir. Ücretsiz kullanım süresinin sona erdiğine dair tarafıma “süresi dolmu...
Yorumlar