Üç Haftadır İnternetsiz Ve Eğitimimi Aksatan Ertelenen Çözüm

Yunus

02 Mayıs 23:18

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır evde sabit internetim hiç çalışmıyor. Oturduğum bölgede çalışma olduğu için internet verilemediği söyleniyor ancak bu süre benim için artık kabul edilemez bir noktaya geldi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aradım. Her aradığımda bölgesel çalışma olduğu, şu tarihte biteceği ve ertesi gün internete kavuşacağım söyleniyor. Ancak verilen her tarihte internet gelmiyor, tekrar aradığımda bu kez yine ertesi gün geleceği söyleniyor ve bu döngü haftalardır aynı şekilde devam ediyor. Yani çalışma var denilmesine rağmen net bir çözüm sağlanmadı, verilen tarihler de sürekli boşa çıkıyor.

Evde 4 kişi yaşıyoruz ve sadece bir telefona 5 GB hediye internet tanımlandı, bu da hiçbirimize yetmedi. Ben aynı zamanda öğrenciyim ve bu uzun kesinti nedeniyle derslerime ve sınavlarıma çalışmakta ciddi sorunlar yaşıyorum, eğitimim olumsuz etkileniyor.

Müşteri numaram: 424*****502. Yaklaşık 3 haftadır tamamen internetsiz bırakılmam, her seferinde “yarın gelecek” denilmesine rağmen verilen sözlerin tutulmaması ve eğitimimin aksaması sebebiyle mağdur durumdayım. Bölgedeki çalışmaların gerçekten tamamlanarak evde internet hizmetimin bir an önce sağlanmasını, internetsiz kaldığım sürenin faturamdan düşülmesini ve süreç sonuçlanana kadar mağduriyetimi azaltacak şekilde yeterli miktarda ek mobil internet tanımlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözümler Nedeniyle Mağduriyet

Yusuf

Türk Telekom

27 Nisan 16:33

179

Türk Telekom’un 1000 Mbps fiber internet müşterisiyim. 14 Nisan 2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. Sistem üzerinde arıza kaydım 18 Nisan’da çözüldü olarak görünmesine rağmen, 18 Nisan’da bağlantı yeniden arıza durumuna geçti ve o tarihten bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Mah...

fiber-internet-kesintisi-ve-surekli-ertelenen-cozumler-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Azad sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Hizmete Fatura, Mağduriyete Çözüm Yok!

Azad

Türk Telekom

29 Ekim 2025 23:52

2.345

1 Ekim 2025 tarihinden bu yana Adana/Seyhan’daki evimde Türk Telekom Yeni Değerli Prime 60 tarifesiyle mobil internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle bir aydır evimde internet kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yalnızca bazı ...

Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Gecikmeli Çözüm Süreci Mağduriyeti

Elif

Türk Telekom

22 Nisan 18:26

208

Ankara Yenimahalle Güventepe Mahallesi’nde Türk Telekom internet aboneliğim bulunuyor. 21.04.2026 tarihinde saat 08.00’den itibaren evimde internet tamamen kesildi ve o zamandan beri hizmet alamıyorum. Online derslere girmem gerektiği için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Aboneliğime ait n...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi 11 Gün Süreyle Tekrarlayan Ertelemeler İşime Engel

Özlem

Türk Telekom

03 Ocak 13:46

379

Türk Telekom’un 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti abonesiyim. 24.12.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapısal çalışma ve kablo sorunu olduğunu söylediler. Her aradığımda ertesi gün saat 15:00’te çözüleceği bilgisi verildi ancak üzerinden 11 gün ...

Şerif sonuçtan hiç memnun değil

Sincan Bölgesinde Sürekli Mobil İnternet Kesintisi Çalışma Hayatını Bozuyor

Şerif

Türk Telekom

18 Mart 12:16

384

Ankara Sincan Ahi Evran Mahallesi OSB bölgesinde Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve bir süredir ciddi şebeke sorunu yaşamaktayım. Yaklaşık 1 ay önce de yaşanan bu problem şu anda tekrar etmiş durumda ve sık sık, saatlerce kesintisiz şekilde devam etmektedir. Özellikle 18.03.2026 tarihinde saa...

sincan-bolgesinde-surekli-mobil-internet-kesintisi-calisma-hayatini-bozuyor-1.jpg

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör