Üç Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Eksikliği

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet yok. Çarşamba akşamından beri bağlantı tamamen kesik, ne telefondan ne bilgisayardan internete giremiyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar ve sorun hâlâ devam ediyor. Bu süreçte işimi, günlük ihtiyaçlarımı ve iletişimimi internet üzerinden sağladığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Çarşamba akşamından bu yana internetsiz kaldığım günler için faturama indirim yapılmasını ve arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.