Üç Gün Süren İnternet Ve Tivibu Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom evde sabit internet ve Tivibu aboneliğimde 21.05.2026 tarihinde saat 08:00’den itibaren tamamen kesinti yaşıyorum. O tarihten bu yana, yani 3 gündür ne interneti ne de Tivibu hizmetini kullanamıyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, tarafıma 5678****23 numaralı kayıt verildi ancak bugüne kadar herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair de bilgi verilmedi. Her aramamda sadece beklemem söyleniyor ama somut bir adım atılmıyor.

Evden online çalışmalarımı internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca Tivibu hizmetinden de yararlanamıyorum. Ödemesini düzenli olarak yaptığım bu hizmeti günlerdir alamıyorum.

İnternet ve Tivibu hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini, kesinti yaşadığım günler için faturama yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.