to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden 15 ay taahhütlü, limitsiz 50 Mbps VDSL ev interneti kullanmaktayım. 17 Şubat 2026 saat 00.00’dan beri, yani 3 gündür evde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımızda, ertesi gün saat 07.00’de geleceği söyleniyor ancak verilen saat geldiğinde bu kez yeniden bir sonraki güne tarih veriliyor. Evden çalışıyoruz ve internet olmadığı için 3 gündür işimizi yapamıyoruz, bu durum işimin feshine kadar gidebilecek ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Müşteri hizmetlerini genel hat üzerinden aradığımda şikayet formu oluşturmak istediğimi özellikle belirttim fakat görüştüğüm müşteri temsilcisi O*** Bey, kesinlikle şikayet formu oluşturamadıklarını söyleyerek talebimi reddetti. Hem sözleşme yapıp ücret ödediğimiz hizmeti alamıyoruz hem de şikayet hakkımızı kullanmamıza engel olunuyor, bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Müşteri numaram 7025013846’dır. Tarafıma acil olarak dönüş yapılarak arızanın ivedilikle giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin nasıl telafi edileceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Evden çalışma düzenimi doğrudan etkileyen bu kesinti nedeniyle oluşan mağduriyetimin Türk Telekom yetkilileri tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Türk Telekom VDSL ev internetim 18.12.2025 sabah 09:00’dan beri tamamen kesik ve 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ancak her seferinde sadece telesekreter yanıt v...
Türk Telekom 50 Mbps VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır altyapı kaynaklı olarak internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte internetim günün hiçbir saatinde çalışmadı. Sorunun çözülmesi için onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca Türk Telekom müdürlüğüne de gider...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 24.07.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen yaklaşık 3-4 aydır internetimi 5 Mbps hızında kullanmak zorunda kaldım. Son 3-4 gündür ise internet hizmetim tamamen yok. Bölgenizde yaşanan genel arıza nedeniyle sürekli ileri tarihe atıla...
17.09.2025 tarihinde başka bir operatörden Türk Telekom Evde İnternet VDSL hizmetine geçiş yaptım. Aboneliğim onaylanır onaylanmaz, bölgemde çalışma olduğu ve yaklaşık 2 hafta boyunca internet hizmeti alamayacağım bildirildi. Özellikle evden çalıştığım ve internetin benim için hayati önem taşıdığı b...
08.08.2025 tarihinde Türk Telekom 50 Mbps limitsiz VDSL ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında aynı gün kurulum yapılacağı belirtildiği için gerekli modemi de başka bir mağazadan satın aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri numaram 704789149...
Yorumlar