Üç Gün Boyunca İnternet Yok Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyoruz

TTNET internet aboneliğimde 17.07.2026 tarihinden bu yana “düşük hız problemi” başlığıyla açılmış 5766****73 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen, 3 gündür internet hizmetinden hiç faydalanamıyoruz. İnternete hiç bağlanamıyor olmamıza rağmen sorun hâlâ giderilmedi.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, yaklaşık 10 kez aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve arızanın durumu hakkında net bir bilgi alamadım. Hem internet hizmeti alamıyor olmamız hem de müşteri temsilcisine bağlanamıyor olmamız nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Öncelikli talebim, 5766****73 numaralı arıza kaydımın acilen incelenmesi, internet bağlantımın hemen düzeltilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir.