Üç Aylık İnternet Kesintisi Ve Fatura Kesimi

Türk Telekom’un Uşak ili Banaz ilçesi Yeşilyurt köyündeki internet altyapısıyla ilgili yaklaşık Mart ayından bu yana çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Köyümüzde kablo arızası olduğu belirtilmesine rağmen üç aydır internet hiç yok, herhangi bir çalışma ya da ekip hareketliliği de görmüyoruz.

Abone numaram 2763242054 olan hattım için arıza bildirimlerim sonrasında bana önce 14 Nisan’da, ardından 15 Mayıs’ta ve son olarak da 29 Mayıs’ta sorunun çözüleceği söylendi. Ancak köyde hâlâ hiçbir onarım çalışması yapılmıyor ve internet hizmeti hiç sağlanmıyor. Verilen tarihler sürekli öteleniyor, fakat sahada somut bir adım atılmadığını görüyoruz.

Hem üç aydır internet hizmeti alamamam hem de buna rağmen faturaların kesilmeye devam etmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Türk Telekom’dan, Yeşilyurt köyündeki kablo arızasının acilen giderilmesini, internet alamadığım döneme ait ödediğim faturaların iadesini ve bu süreçte bireysel olarak satın almak zorunda kaldığım ekstra internet paketlerinin bedelinin tarafıma hediye/karşılık olarak telafi edilmesini talep ediyorum.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.