to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 26 Kasım tarihinde İstanbul Fatih’teki adresim için sabit internet başvurusu yaptım. Ancak yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir şekilde kurulum yapılmadı, adrese gelen bir ekip dahi olmadı.
Bu süre boyunca müşteri hizmetleri üzerinden defalarca durumumu ilettim ve sadece şikayet kaydı oluşturulduğu bilgisi verildi. Fakat kayıt açılmasının dışında hiçbir somut adım atılmadı. Evden çalıştığım için internet benim için zorunlu ve kurulum yapılmadığı için işimi kendi telefonum üzerinden devamlı ek paket alarak sürdürmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem maddi hem de iş akışım açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Türk Telekom’un başvurumu daha fazla gecikmeden sonuçlandırarak kurulumun bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
05.07.2025 tarihinde Türk Telekom’a sabit internet başvurusu yaptım. Üstelik düşük hızlı, ucuz bir paket değil; hatırı sayılır bir aylık ücret ödediğim, yüksek hızlı bir paket tercih ettim. Kurulum için 3 gün sonrasına randevu verildi. O gün geldi, bekledik ama gelen olmadı. Akşam çağrı merkezini ar...
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 10 gün önce sabit ev interneti için başvuru yaptık. Görüşmede, yeni hat tanımlanacağı, 2-3 gün içinde gelip kurulum yapılacağı ve bir kargo ile sözleşme/fatura gönderileceği, bu evrakı imzaladıktan sonra internetin aktif olacağı söylendi. Ancak üz...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 7 Kasım tarihinde nakil/taşıma talebi oluşturdum, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen internet nakil işlemim hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde çağrı merkezini defalarca, yaklaşık 15 kez aradım. İlk başta teknik servis tarafından altyapı olmadığı sö...
15 Eylül 2025 tarihinde başka bir firmadan kullandığım sabit ev internetini Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Başvurumun ardından, işlemlerimin tamamlanacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak, başvurum sistem üzerinde kapatılmış. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ...
Türk Telekom'dan Sabit internet başvurusu yaptım. Belirli bir tarih verildi ama o tarihte gelip kurulum yapılamadı. Bugün Kurulum yapılmayacaksa başvurum iptal edilsin. Sürekli bir mağduriyet yaşatılıyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak için saatlerce bekliyoruz aciliyet bildirilmesini istiyoruz. Onu ...
Yorumlar