Türk Telekom İnternet Başvurusu Sonrası Uzun Süren Kurulum Bekleyişi

Türk Telekom’dan 26 Kasım tarihinde İstanbul Fatih’teki adresim için sabit internet başvurusu yaptım. Ancak yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir şekilde kurulum yapılmadı, adrese gelen bir ekip dahi olmadı.

Bu süre boyunca müşteri hizmetleri üzerinden defalarca durumumu ilettim ve sadece şikayet kaydı oluşturulduğu bilgisi verildi. Fakat kayıt açılmasının dışında hiçbir somut adım atılmadı. Evden çalıştığım için internet benim için zorunlu ve kurulum yapılmadığı için işimi kendi telefonum üzerinden devamlı ek paket alarak sürdürmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem maddi hem de iş akışım açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Türk Telekom’un başvurumu daha fazla gecikmeden sonuçlandırarak kurulumun bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.