to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet ile yaşadığım internet sorunu bir türlü çözülemediği için şikayetçiyim. Yaklaşık 3 ay önce TurkNet internet kullanırken sürekli kopmalar ve sık sık hız düşüşleri yaşamaya başladık. Bu sorunun düzelmesi için defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, kimi zaman adrese geleceklerini, kimi zaman da online olarak sorunu çözeceklerini söylediler ancak aylarca süren bu süreçte hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi ve biz de aboneliğimizi iptal ettirmek zorunda kaldık.
Bulunduğumuz bölgede altyapı sorunu nedeniyle başka bir alternatifimiz olmadığından tekrar TurkNet’e geçme kararı aldık. Bu kez de alt yapıdaki portların arızalı olduğu, bu yüzden bağlantı verilemediği söylendi. Bunun için Türk Telekom müdürlüğüne gidip arızayı çözmemiz gerektiği ifade edildi. Türk Telekom ise böyle bir işlem yapamayacaklarını, beklememiz gerektiğini belirtti. Yaklaşık 2 aydır internet hizmeti alamıyoruz ve ne kadar daha bekleyeceğimiz konusunda da net bir bilgi verilmiyor.
Müşteri numaram 0002920172’dir. En son birkaç gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hâlâ arızanın devam ettiğini ve sadece beklemem gerektiğini söylediler. Hem önceki aboneliğimiz döneminde yaşanan kopma ve yavaşlama sorunlarının çözülememesi hem de şu an yeni abonelik sürecinde port arızasının bu kadar uzun süredir giderilememesi nedeniyle mağdur durumdayız. İnternet hizmetimizin bir an önce sağlanmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır evime Türk Telekom üzerinden internet bağlatamıyorum. Sebep olarak bölgemdeki portların arızalı olduğu, bu nedenle internet bağlantısı yapılamadığı bilgisi verildi.
Bu durum üzerine tarafıma, arızanın giderilmesi için Türk Telekom’a başvurmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine yaklaşık 2 ay önce Çorlu Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek durumu anlattım, ancak oradaki görevliler bu işlemleri kendi birimlerinden yapamadıklarını ve böyle bir hizmet vermediklerini söylediler. Bu nedenle herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Arızalı olan portların bir an önce düzeltilmesini ve evime internet bağlantısının sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen çözüm üretilmemesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğimde kullandığım limitsiz pakette yaklaşık 2 aydır her gün hem sık kopma hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım bu nedenle neredeyse kullanılamaz hale geldi. Sorunun çözülmesi için bugün Türk Telekom genel müdürlüğüne giderek durumu ilettim. ...
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimi kullanırken sık sık kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldan fazladır her gün bağlantı kopuyor ve internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri ...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom internet hizmetini kullanmaktayım. Ancak bu süre boyunca sürekli bağlantı kopmaları, düşük hız ve kararsız internet performansı gibi ciddi sorunlar yaşamaktayım. Defalarca teknik destek almayı denememe ve şikayet oluşturmama rağmen, hiçbir kalıcı çözüm sunulmamıştır. ...
Yaklaşık 2,5 aydır TTNET ev internetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun çoğu günler tekrar ediyor ve bu süreçte internet hizmetinden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum fakat her seferinde “talep düşmedi” denilerek ilgilenilmedi ...
TurkNet ve Türk Telekom üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 2 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. 26 Temmuz Cumartesi günü başlayan bu süreçte, kablolu bağlantıda hızım sürekli olarak 3-15 Mbps arasında değişiyor ve sık sık internet kesintileri oluyor. Son 6 aydır benzer problemle...
Yorumlar