Çeşme’de Yunan Operatörüne Bağlanma Nedeniyle Haksız Yurt Dışı Ücretinin İptali

Türk Telekom hattım için Ocak 2026 dönemine ait faturama, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen 279 TL tutarında yurt dışı kullanım paketi yansıtılmıştır. Bu kullanımı Çeşme Ovacık Mahallesi’nde hattımı kullanırken, telefonuma gelen mesajdan fark ettim ve Yunanistan operatörüne bağlandığımı o anda anladım.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşmede, hattımda yurt dışı kullanımı açık olduğu için bölgede Yunanistan operatörünün devreye girdiği ve bu nedenle ücret yansıtıldığı söylendi. Ancak ben Türkiye sınırları içinde, Çeşme’de hattımı kullanırken yurt dışı operatörüne bağlanmamın tamamen operatör çekim alanı ve kapsama sorunundan kaynaklandığını, bu ücretin benim kontrolüm dışında oluştuğunu düşünüyorum.

Türkiye sınırları dışına çıkmadan, Çeşme’de bulunduğum sırada gerçekleşen bu bağlantı nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL’lik yurt dışı kullanım ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.