Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34485695

Turkcell Superonline Taahhüt Edilen Cayma Bedelini Ödemiyor Mağdurum

profile
Gökhan
Türk Telekom
08 Aralık 2025 15:05
293

Türk Telekom aboneliğimde yer alan 6.785 TL’lik cayma bedelini ödeme karşılığında Turkcell Superonline’a geçmem teklif edildi ve bu taahhüde güvenerek 26 Ekim 2025 tarihinde aylık 700 TL tutarında, kampanyalı 1000 Mbps limitsiz internet paketine geçiş yaptım. Türk Telekom hattıma ait hizmet numaram 1792541860’dır.

Yapılan sözleşme feshi sonrasında Turkcell Superonline’a geçmeme rağmen, aradan 1,5 aydan fazla süre geçmesine karşın taahhüt edildiği gibi Türk Telekom’daki 6.785 TL’lik cayma bedelim ödenmedi. Türk Telekom ise bu borç nedeniyle hakkımda yasal işlem ve mahkeme süreci başlatacağını bildirdi.

Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde durumun dikkatten kaçtığı, ertesi gün ödeneceği söylendi; ancak hiçbirinde ödeme yapılmadı ve sorun devam ediyor.

Taahhüt edildiği şekilde Türk Telekom’daki 6.785 TL’lik cayma bedelimin derhal ödenmesini, adımın geçtiği tüm yasal süreç risklerinin ortadan kaldırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muratcan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmadı, Yanlış Bilgilendirme Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşadım

profile
Muratcan
Türk Telekom
27 Ağustos 2025 12:38
842

Türk Telekom (TTNET) üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana kurulumun yapılacağı ve mevcut operatörümdeki cayma bedelimin karşılanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek Turkcell Superonline aboneliğimi sonlandırdım ve cayma bedeli ödedim. Kurulum için önce 20.08.2025 t...

kurulum-yapilmadi-yanlis-bilgilendirme-ve-cayma-bedeli-magduriyeti-yasadim-2.jpg
kurulum-yapilmadi-yanlis-bilgilendirme-ve-cayma-bedeli-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Faturada Belirsiz Ekstra Ücretler Ve Çözüm Sunulmayan Sorunlar

profile
Ali
Türk Telekom
12 Kasım 2025 13:26
2.960

3 ay önce Türk Telekom’un Süper 20 tarifesine taahhütlü olarak geçiş yaptım. Sözleşmede aylık 280 TL ödeme yapmam gerekirken, ilk faturadan itibaren her ay farklı ve yüksek tutarlar ödemek zorunda kaldım. Son faturam 394 TL olarak geldi ve faturada detaylı bir açıklama yer almadı. Müşteri hizmetleri...

1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Onay Ve Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Cayma Bedeli Ve Ek Ücret Mağduriyeti

profile
Arzu
Türk Telekom
18 Ağustos 2025 15:54
950

31.08.2025 tarihinde Türk Telekom online hizmetler üzerinden bir internet paketi almak istedim. Talep oluşturulduğu söylendi ancak herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme gelmedi. Onay gelmeyince başka bir paket aldım, ona da talep oluşturulduğu belirtildi. Bu geçiş işlemleri sırasında bana hiçb...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Taahhüt Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Taahhüt borç Türk Telekom Taahhüt edilir Türk Telekom 1000 mbps Türk Telekom arıyor Türk Telekom borç Türk Telekom hizmet numarası Türk Telekom kampanya
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri