to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Taahhüt Edilen Cayma Bedelini Ödemiyor Mağdurum
Türk Telekom aboneliğimde yer alan 6.785 TL’lik cayma bedelini ödeme karşılığında Turkcell Superonline’a geçmem teklif edildi ve bu taahhüde güvenerek 26 Ekim 2025 tarihinde aylık 700 TL tutarında, kampanyalı 1000 Mbps limitsiz internet paketine geçiş yaptım. Türk Telekom hattıma ait hizmet numaram 1792541860’dır.
Yapılan sözleşme feshi sonrasında Turkcell Superonline’a geçmeme rağmen, aradan 1,5 aydan fazla süre geçmesine karşın taahhüt edildiği gibi Türk Telekom’daki 6.785 TL’lik cayma bedelim ödenmedi. Türk Telekom ise bu borç nedeniyle hakkımda yasal işlem ve mahkeme süreci başlatacağını bildirdi.
Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde durumun dikkatten kaçtığı, ertesi gün ödeneceği söylendi; ancak hiçbirinde ödeme yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Taahhüt edildiği şekilde Türk Telekom’daki 6.785 TL’lik cayma bedelimin derhal ödenmesini, adımın geçtiği tüm yasal süreç risklerinin ortadan kaldırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
