Türk Telekom'un Zorunlu Modem Satışı Mağduriyeti

Merhaba, Türk Telekom'un ekstra ürün satma çabası. Elimdeki modemin fiber desteklemediğini söyledikten sonra ekstra modem sattılar. Yapay zeka aracılığıyla eski VDSL modemimin, ONT cihazından ethernet ile çıkan interneti dağıttığını öğrendim. TP-Link VC220-G3U modem cihaz bu eski modemim. Teknik birimler, eski modeminizin ONT (Optical Network Terminal) ya da ONU (Optical Network Unit) üzerinden gelen interneti veremediğini söyleyerek yine 1500 TL ile başka bir modem sattılar. İşlemi iptal edeyim diyorum, bu sefer de ceza bedeli çıkarıyorlar. Ne olacak bu firmaların ille de ürün satma çabası? Bilmiyoruz diye bu kadar insanın bilgisizliğinden yararlanılmaz. 1782459084 kullanıcısıyım. Mağduriyetimin giderilmesi ve iademin yapılmasını rica ederim. Bugün 20 Nisan 18:00 - 18:50 arasında müşteri hizmetlerini aradım ve 'Ürünü almışsınız, geri iadesi mümkün değil' denerek yine de ürünün bende kalması dayatılıyor. Bırakın eski cihazımı kullanayım, modem istemiyorum. ONT cihazı kalsın da neden modem al diye diretiyorlar? İademi yapın, bir yetkili birim beni arasın lütfen.