Türk Telekom'un E-Sim Ücreti Şaşkınlığı

Türk Telekom fiziksel simden e-sim'e geçmek için şubeden 500 TL ödemem gerektiğini söylediler. Ödememe rağmen kare kodu bana vermeyip bilgisayardan okuttular ve başka bir telefona geçirmek istersem aynı işlem için yeniden 500 TL vermem gerekeceğini söylediler. Bu da yetmezmiş gibi, e-sim tanımlandıktan sonra gelen SMS'de 50 TL e-sim ücretinin faturama yansıyacağı yazıyordu. Ben bayiye 500 TL'yi boşuna mı ödedim? Türk Telekom bundan haberdar ise neden 50 TL faturama yansıyor?

542510**** numaralı hattınız için talep ettiğiniz sim kart değişikliği işlemi gerçekleştirilmiştir. 50 TL işlem ücreti ilk faturanıza yansıtılacaktır. İşlem tarafınızca gerçekleştirilmedi ise 4441444 üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetleri temsilcisiyle iletişime geçebilirsiniz. B001