Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom'un Düşük İnternet Hizmeti Nedeniyle Kesilen 2700 TL Ceza Haksız

ID:35103931

Alex sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Düşük İnternet Hizmeti Nedeniyle Kesilen 2700 TL Ceza Haksız

Alex

Türk Telekom

06 Şubat 09:42

158

Türk Telekom’dan 50 Mbps hızında ev interneti hizmeti alıyordum; ancak internetin kalitesi uzun süredir oldukça düşüktü ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamadığım için aboneliğimi sonlandırmak istedim. Hizmeti yaklaşık 20 ay kadar kullandım.

İptal aşamasında bağlantının kesilmesi için benden 2.700 TL tutarında “bağlantının kesilmesi için ceza” adı altında bir ücret talep edildi. Kötü hizmet aldığım ve internetten verim alamadığım halde bu kadar yüksek bir bedelle karşılaşmamı hiçbir şekilde kabul edemiyorum.

Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana herhangi bir çözüm sunmadılar, sadece bu ücretin ödenmesi gerektiğini belirttiler ve farklı bir alternatif ya da kolaylık sağlamadılar.

İnternet hizmetinin düşük kalitede olmasına rağmen bağlantı iptali için 2.700 TL ceza talep edilmesinin gözden geçirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu bedelin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

turk-telekomun-dusuk-internet-hizmeti-nedeniyle-kesilen-2700-tl-ceza-haksiz-3.jpg

turk-telekomun-dusuk-internet-hizmeti-nedeniyle-kesilen-2700-tl-ceza-haksiz-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Ömer

Türk Telekom

20 Kasım 2025 22:33

801

Türk Telekom üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır sık sık kopma ve hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnternete ya çok zor bağlanabiliyorum ya da bağlantı sürekli kesiliyor, bu yüzden hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Yaşadığım bu pro...

surekli-kopan-internet-ve-yetersiz-musteri-destegi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Türk Telekomda Vaat Edilen İnternet Hızına Ulaşamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 21:40

490

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 200 Mbps ev interneti kullanıyorum ve her ay 701 TL ödeme yapıyorum. Ancak, aldığım hizmet kesinlikle vaat edilen hızda değil. Resmi Türk Telekom sitesinden hız testi yaptığımda hızım sadece 50 Mbps olarak çıkıyor. Sürekli internet hızında ciddi düşüşler yaşıyorum; oyun...

turk-telekomda-vaat-edilen-internet-hizina-ulasamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Türk Telekom'dan Aldığım 50 Mbps İnternet Hızı Söz Verdiği Gibi Değil

Servan

Türk Telekom

21 Ocak 23:56

459

Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum; ancak uzun süredir günün her saatinde 2–3 Mbps bandında değişen hızlarla internete bağlanabiliyorum. Yani, ödediğim paketin yaklaşık yüzde 4’ü kadar hızla hizmet almama rağmen tam ücret ödemeye devam ediyorum. Yaşadığım bu durumla ilgili defal...

Türk Telekom'dan Vaat Edilen Hızların Altında Sürekli İnternet Hızı

Hayat

Türk Telekom

17 Ocak 22:52

355

Türk Telekom’dan yaklaşık 2 yıldır ev interneti hizmeti alıyorum. İlk 1 yıl boyunca 50 Mbps hız vaadiyle, son 1 yıldır ise 100 Mbps hız vaadiyle internet kullanıyorum. Ancak aboneliğimin başından beri hiçbir dönemde vaat edilen hızlara yaklaşamadım. İnternet hızım çoğu zaman 20 Mbps civarında, nadir...

1 Destek

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Hayatımı Olumsuz Etkiliyor, Çözüm Bekliyorum!

Serpil

Türk Telekom

16 Aralık 2025 21:50

286

Türk Telekom 50 Mbps sınırsız fiber ev internetimi 2 aydan uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Günün her saatinde, günde yaklaşık 20 kez internet tamamen gidiyor, bağlantı kopuyor ve bu durum artık dayanılmaz hale geldi. İnterneti uzaktan çalışma, derslere katılma ve oyun için kullanıyoru...