Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Hat Taşıma
Türk Telekom’un Cep’te Fırsat Paketi Başvurusu İçin Geri Dönüş Yok

ID:35142003

Türk Telekom’un Cep’te Fırsat Paketi Başvurusu İçin Geri Dönüş Yok

Ömer

10 Şubat 11:47

456

Türk Telekom’un Cep’te Fırsat paketine online platform üzerinden 6 Şubat tarihinde başvurdum. Başvuru yaptığım hat numaram 535 951 ** ** numaralı hattımdır. Ancak üzerinden altı gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve başvurumla ilgili net bir bilgi verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “Sizi arayacaklardır, bekleyin” denilerek oyalandım, somut hiçbir işlem yapılmadı. Halen ne başvurumun durumunu öğrenebiliyorum ne de paketin ne zaman aktif olacağı konusunda net bir bilgi alabiliyorum.

Diğer operatördeki taahhüdüm bittiği için şu anda mevcut tarifemde yüksek ücret ödemek zorunda kalıyorum ve Türk Telekom’dan geri dönüş alamadığım için belirsizlik içinde mağdur ediliyorum. Başvurduğum Cep’te Fırsat paketinin acilen incelenerek sonuçlandırılmasını, tarafıma net bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ücretlendirme açısından da dikkate alınmasını talep ediyorum.

turk-telekomun-cepte-firsat-paketi-basvurusu-icin-geri-donus-yok-1.jpg

Destekleyenler

Ahmet

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Paket Sözü Tutulmadı, İki Katı Fiyata Almak Zorunda Kaldım

Gökçe

Türk Telekom

05 Ağustos 2025 17:51

584

13 Temmuz tarihinde, 20 GB internet içeriği olan paketi 130 TL kampanya fiyatıyla almak için hem müşteri hizmetleri telefonundan hem de online olarak başvuru yaptım. Başvurudan sonra bana dönüş yapılacağı söylendi ancak belirtilen saatte kimse aramadı. Ertesi gün geri dönüş sağlandı ve gerekli tüm b...

Türk Telekom’dan Sürekli Çekim Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

Özgür

Türk Telekom

07 Ocak 12:55

2.245

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom faturalı hattımla ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde en az 4–5 kez aradım. Her seferinde 5G’ye geçileceği için böyle olduğu söyleniyo...

6 Destek

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Taahhütlü Fiyat Sistemde Yanlış Görünüyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Yasin

Türk Telekom

10 Eylül 2025 13:19

3.311

3 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’un online sitesi üzerinden cepte fırsat 40gb mass tarifesine 365 TL karşılığında başvurdum. Başvurum sonrası arandım ve 12 ay taahhütlü olarak onay verdim. Ancak bana gönderilen abone sözleşmesinde ve Türk Telekom uygulamasında ücret 590 TL olarak görünüyor. Konuy...

turk-telekom-taahhutlu-fiyat-sistemde-yanlis-gorunuyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-2.jpg

Türk Telekom Sim Kart Gecikmesi Mağduriyetimi Artırıyor

Cemal

Türk Telekom

29 Kasım 2025 12:37

1.003

20 Kasım tarihinde Türk Telekom’a faturalı hat için operatör değişikliği başvurusu yaptım. Hattım aktif olmasına rağmen operatör değişikliği ile geçeceğim yeni hatta ait sim kartım bana hâlâ ulaşmadı. Eski hattımın taahhüdü de bittiği için yeni hattın gelmesini bekliyorum ve bu süreçte ciddi mağduri...

Türk Telekom Yurt Dışı Kullanım Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Meltem

Türk Telekom

21 Kasım 2025 10:48

1.265

Türk Telekom faturalı hattım için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı kullanımını defalarca kez açtırmama ve 'Kullanımınız açıldı' şeklinde bildirim almama rağmen, hattım yurt dışında bir türlü kullanıma açılmıyor. Haziran ayından bu yana yurt dışı internet ve...