Türk Telekom Taahhütlü Fiyat Sistemde Yanlış Görünüyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

3 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’un online sitesi üzerinden cepte fırsat 40gb mass tarifesine 365 TL karşılığında başvurdum. Başvurum sonrası arandım ve 12 ay taahhütlü olarak onay verdim. Ancak bana gönderilen abone sözleşmesinde ve Türk Telekom uygulamasında ücret 590 TL olarak görünüyor. Konuyu 444 5 444 kurumsal müşteri hizmetlerini arayarak ilettim ve oradaki yetkili de ücretin 365 TL olduğunu teyit etti.

7 Eylül’de hattım açıldı fakat aradan 4 gün geçmesine rağmen Türk Telekom uygulamasında ve bana gelen taahhüt SMS’lerinde taahhütlü ücretim 365 TL olarak görünmüyor, halen 590 TL olarak çıkıyor. Sorunun acilen düzeltilmesini, taahhütlü fiyatımın başvurduğum şekliyle 365 TL olarak sisteme işlenmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen henüz bir dönüş yapılmadı. Başvuru mobil numaram: 0535680**. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve faturam da kesilmedi.

Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.