Sefer Değişikliği Ve Araç Arızası Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Ankara’dan Antalya Manavgat’a yapacağım gidiş yolculuğu için aslında 3 Ekim gece 01.00 otobüsüne bilet almıştım, sonrasında biletimi 2 Ekim 23.59 seferine çektiklerine dair haber verdiler. Bu değişiklik nedeniyle planlamam bozuldu ve mağduriyet yaşadım.

7 Ekim’de bu kez Manavgat’tan Ankara’ya dönüş bileti aldım. 17.30 seferine binmek üzere otobüse bindik, kısa süre sonra aracın bozulduğu söylendi ve transfer yapılacağı ifade edildi. Ancak yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir net bilgilendirme olmadan bekletildik. Süreç boyunca personelin tutumu da oldukça rahatsız ediciydi; yalnızca 7 Ekim saat 17.30 Manavgat çıkışlı otobüste görevli olan bir muavinin kibarlığı dikkat çekiciydi.

Metro Turizm’i, daha önceki olumsuz tecrübelerini bildiğim halde bu kez 7 saatte yolculuk yapılıyor diye tercih etmiştim, ancak yaşadığım bu aksaklıklar ve çalışanların genel tavrı nedeniyle bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum. Firmanın, özellikle personel davranışları ve sefer saatleri konusunda kendisine çeki düzen vermesini ve yolcuların mağdur edilmemesi için gerekli denetimleri yapmasını bekliyorum.