Hesabım Haksız Şekilde Askıya Alındı Ve Şikayetlerim Cevapsız Kaldı

Instagram’da “Temhemnimelerimed” kullanıcı adlı hesabımda yaşadığım haksız moderasyon uygulaması nedeniyle şikayetçiyim. Şehirler üzerine yaptığım bir paylaşımda Diyarbakır’ın tarihi olarak çok güzel bir şehir olduğunu, İstanbul ile yarışır düzeyde olduğunu, İstanbul’un ışıltılı, Diyarbakır’ın ise egzotik bir güzelliği olduğunu belirttim. Bu paylaşımın ardından bir kullanıcı anneme kadar ağır küfürler ederek hakaret etti.

Karşı tarafın defalarca küfretmesine, ırkçı ve saldırgan bir dil kullanmasına rağmen, yaptığım şikayetler sonucunda “şikayete uygun bir şey bulamadık” şeklinde dönüşler aldım. Hakaretlere defalarca maruz kaldıktan sonra tepki verdiğim anda ise, hiçbir şekilde küfür eden diğer kullanıcıya işlem yapılmazken, hesabım anında askıya alındı.

Son olayda “Hesabınız 180 gün boyunca askıya alınmıştır, itiraz sonrası aksi bir durum olursa kalıcı olarak kapanacaktır” şeklinde bir uyarı aldım. Küfüre, hakarete ve ırkçı ifadelere göz yumup, bunlara maruz kalan kullanıcı tepki verdiğinde hesabını askıya alan bu taraflı ve çifte standartlı algoritma nedeniyle mağdur durumdayım.

Hem hesabımın hak kaybı olmadan yeniden aktif edilmesini hem de hakaret ve küfür içeren yorumlarla ilgili adil, tutarlı ve tarafsız bir inceleme süreci yürütülmesini talep ediyorum. Platform içinde küfür ve ırkçılık yapan hesaplara gerekli yaptırımların uygulanmasını, kullanıcıları koruyan şeffaf ve adil bir moderasyon politikasının işletilmesini istiyorum.