Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Türk Telekom’dan Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Fatura Açıklaması

ID:34429499

Türk Telekom’dan Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Fatura Açıklaması

Hanifi

03 Aralık 2025 09:15

494

Türk Telekom mobil hattımı 01.11.2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Hat geçişimden sonra tarafıma, cayma bedeli adı altında 10 aydan Nisan ayına kadar olan dönem için 8.195 TL tutarında fatura yansıtıldı. 202520930576480 numaralı bu faturadaki cayma bedelinin, taahhüt sürem ve kullandığım tarife dikkate alındığında son derece yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu tutara itiraz ediyorum.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, faturada yalnızca cayma bedelinin değil, geçmişte kullandığım indirimlerin ve benzeri kalemlerin de bulunduğunu söylediler; ancak detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapmadılar. Bu tutarın nasıl hesaplandığı konusunda net bir bilgi vermeden, bu konuda yardımcı olamayacaklarını ve hukuki yolların açık olduğunu ifade ettiler.

Hem fatura tutarının makul seviyeye çekilmesini hem de cayma bedeli ve diğer kalemlerin hangi tarihlerde ve hangi tutarlardan oluştuğunun ayrıntılı ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu tekrar gözden geçirerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Ve Fatura Bilgilendirme Sorunu

Sedef

Türk Telekom

02 Eylül 2025 10:45

3.526

Türk Telekom bireysel mobil hattımı, tarifemden memnun olmadığım için Vodafone’a taşıdım. Geçiş işlemini 25.08.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Taahhüt sürem mart ayında dolacaktı ve tarifemin aylık bedeli 380 TL idi. Geçiş öncesinde cayma bedelini öğrenmek için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de...

3 Destek

Taahhüt Bitiminde Geçişte Haksız Cayma Bedeli Talebi

Serhat

Türk Telekom

15 Mayıs 2025 12:10

1.817

25.05.2025 tarihinde, 0542*****28 numaralı ve 1 yıllık taahhüt süresi 09.05.2025'te sona erecek olan Türk Telekom hattımı Vodafone'a taşıdım. Daha önce Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdün bitmesine son ay kala, son fatura döneminde geçiş yaparsam herhangi bir cayma bedel...

1 Destek

1 Yorum

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Haberim Olmadan Yüksek Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Furkan

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 20:31

555

26.07.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı Vodafone operatörüne taşıdım. Bu işlemden sonra tarafıma 7.221,46 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Sözleşme veya taahhüt detaylarım hakkında herhangi bir bilgiye sahip değilim ve bu kadar yüksek bir bedelin neden çıkarıldığını anlamıyoru...

haberim-olmadan-yuksek-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılamayan Hizmete Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Filiz

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 12:03

2.140

Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, 9 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma 4.922 TL tutarında cayma bedeli faturası gönderildi. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “cayma bedeli” olduğu söylendi ve faturamı m...

2 Yorum

Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Güldane

Türk Telekom

02 Aralık 2025 14:29

828

Türk Telekom’da Yıldırım/Bursa’da kayıtlı olan hattımı aylık 305 TL’lik bir tarifede kullanırken, 18.11.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Hat taşıma işleminden sonra tarafıma 1.249,12 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutar, ödediğim aylık tarife bedeliyle kıyaslandığında bana oldukç...

1 Destek

2 Yorum