to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Yeni Adreste Fiber Altyapı Olmadığı İçin Alınan 4.300 TL Ücretin İptali Talebi
Türk Telekom’dan 1000 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyordum. İnternet hattımı yaklaşık 1 ay önce İzmir Karabağlar Tahsin Yazıcı Mahallesi’indeki yeni adresime taşımak için talepte bulundum. Taşıma talebi sırasında yeni adreste fiber altyapı olmadığı, yalnızca ADSL hizmeti sunulabileceği bilgisi verildi.
Ben de bu nedenle fiber internet anlaşmamı sonlandırmak zorunda kaldım. Ancak fiber olarak devam edemememin sebebi tamamen altyapı yetersizliği olmasına rağmen, benden yaklaşık 4.300 TL ek ücret talep edildi. Yeni adreste fiber altyapı olmamasının sorumlusu ben değilim ve buna rağmen ücret talep edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.
Altyapı yetersizliği nedeniyle kullanamayacağım bir hizmet için benden istenen bu ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
