to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Kocaeli Derince’de kullandığımız ev internetimiz 3 Nisan 2026 tarihinde kesildi ve aradan geçen süreye rağmen hâlâ internetimiz yok. İlk aradığımızda gece 03.00’te geleceği söylendi, gelmeyince bu kez öğlen 15.00 denildi. Bu şekilde günlerce “şu saatte gelecek” denilerek oyalanıp geçiştirildik.
Daha sonra fark ettik ki bulunduğumuz blokta herkesin interneti kesilmiş. Teknik servisten biri geldi, “burayla alakalı bir sorun yok” denilip gidildi, ancak internet hâlâ yok. Yaklaşık 10 gündür, en az 20 kez müşteri hizmetlerini aramamıza ve arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı.
Yaşadığım bu süreçte kendimi tamamen yok sayılmış, dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum. Müşteri temsilcilerinin tavrı da son derece umursamaz ve işlevsiz. 5300****67 numaralı hizmetime ait bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde çevremdeki herkesi Türk Telekom’dan uzak durmaları konusunda uyaracağımı ve konuyu CİMER ile Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Kocaeli Körfez ilçesinde Türk Telekom kablolu ev interneti kullanıyorum. 03.02.2026 akşam ve gece saatlerinden itibaren ev internetim tamamen kesildi ve 3 gündür hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ancak o günden bu yana herhangi bir somut gelişme yaşanmadı, sadece ...
11.03.2026 tarihinde Kocaeli/Darıca Kazım Karabekir Mahallesi’ndeki adresimde kullanılan 1000 Mbps Türk Telekom TTNET ev internetim tamamen kesildi. İlk aradığımda müşteri hizmetleri bölgesel arıza olduğunu söyledi, plansız bir arıza olduğu için binadaki herkes mağdur oldu ve durumu anlayışla karşıl...
Kocaeli Derince’de Türk Telekom fiber 516 Mbps internet kullanıcısıyım. Binamızın önündeki kablo koptu ve günlerdir yerde duruyor. Yaklaşık 4–5 gündür evimizde internet yok, buna rağmen arızayı gidermek için hiçbir çalışma yapılmadı. Her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece...
Kocaeli Darıca’daki adresimde Türk Telekom ev internetim 3 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca ücretini ödediğim hizmetten hiç faydalanamadım. Sorun başlar başlamaz müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ve bana sadece “48 saat yasal süremiz var” ...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Kocaeli Derince’de bulunan hattımda 9 Ocak’ta aniden internet kesintisi yaşadım ve o günden beri yaklaşık 8 gündür internetsizim. İlk birkaç gün sistemde “sabah 10’da gelecek”, “akşam 22’de gelecek” şeklinde sürekli ertelenen bilgilendirmeler gördüm, ancak in...
Yorumlar