Türk Telekom'dan Sürekli Randevu Erteleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom üzerinden 13’ünde ev interneti başvurusu yaptım. 200 Mbps’e kadar hız sunan bir paket seçtim. Başvuru sonrası tarafıma önce 21’i için randevu verildi, daha sonra bu randevu 17’sine çekildi ancak belirtilen tarihte hiç kimse gelmedi. Onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Hepsi çok bilgisiz. Hep şikayet kaydı açalım aciliyet belirtelim deyip oyalıyorlar.

Yaşanan aksaklıkla ilgili olarak X üzerinden yazdığımda bağlantımın en geç 24’üne kadar yapılacağı söylendi. Bugün ayın 23’ü olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen, ayrıca ekipler gelmeden önce aranacağım da belirtilmişti fakat bu da gerçekleşmedi.

Günlerdir internet bağlantısı bekliyorum ve verilen hiçbir söz tutulmuyor. Başvurumun daha fazla ertelenmeden acilen tamamlanmasını, internetimin en kısa sürede bağlanmasını ve süreçle ilgili net ve güvenilir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.