TurkNet Online İşlemlerinde Şifre Sıfırlama Linki Geçersiz, Erişilemiyor

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık bir aydır online işlemler paneline giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama adımlarını takip ediyorum, telefonuma/e-postama gelen linke tıklayıp yeni şifre belirlemek istediğimde sistem sürekli olarak linkin geçersiz olduğunu veya süresinin dolduğunu söylüyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorunu hem bilgisayardan hem de mobil cihazımdan, farklı tarayıcılar ve ortamlar üzerinden defalarca denememe rağmen aynı hatayı alıyorum. Bu nedenle online işlemlere erişemediğim için aboneliğimle ilgili hiçbir işlemi kendim gerçekleştiremiyorum.

TurkNet ile mesajlaşma üzerinden iletişime geçtim ancak sorun hâlâ çözülmedi. Online işlemlere giriş yapabilecek şekilde şifre sıfırlama sorunumun teknik olarak incelenip kalıcı olarak çözülmesini ve gerekli güncellemelerin yapılmasını talep ediyorum.