Türk Telekom'dan Sürekli İnternet Kesintisi Ve Haksız 900 TL Fatura

Tuzla Orta Mahalle Yeniçağ Sokak No:13’te ikamet ediyoruz ve evde Türk Telekom internet hizmeti kullanıyoruz. Yaklaşık iki aydır, 07.10.2026 tarihinden beri ev internetimiz tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini her aradığımızda, aradığımız günün akşamı saat 19.00’da internetin açılacağı söyleniyor ancak verilen hiçbir söz tutulmuyor. Alt yapıda sorun olduğu, ekiplerin geleceği ifade edilmesine rağmen bugüne kadar adrese gelen giden olmadı ve problem devam ediyor.

İnterneti kullanamadığımız bu dönemde faturalarımız yaklaşık 900 TL gelmeye devam ediyor. Hizmet alamadığımız halde fatura ödemek zorunda bırakılmamız bizi mağdur ediyor.

Yaşadığımız bu kesintinin acil şekilde giderilmesini, gerekli teknik ekibin en kısa sürede adrese yönlendirilmesini ve uzun süredir internet kullanamamıza rağmen faturalandırma konusunda da mağduriyetimizin ivedilikle incelenmesini talep ediyorum.