to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmeti, ne hız ne de stabilite açısından kesinlikle vaat edilen seviyede değil. Paketim 100 Mbps olmasına rağmen, kendi siteniz üzerinden yaptığım hız testleri de dahil olmak üzere tüm testlerde hızım çoğunlukla yalnızca 26–30 Mbps aralığında çıkıyor. Ayrıca gün içinde ortalama 6–7 kez bağlantı kopması yaşıyorum ve bu durum hem işimi hem de günlük internet kullanımımı ciddi anlamda mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece klasik ve yüzeysel “geliştirici yanıtları” veriliyor, ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Açılan kayıtlara rağmen sorun aynen devam ediyor, tarafıma taahhüt edilen hız ve kalite kesinlikle sağlanmıyor. Hizmet numaram 1796958306’dır.
Türk Telekom’un artık bu sorunu geçiştirmeden, bağlantımı teknik olarak detaylı şekilde inceleyip gerçek bir çözüm üretmesini, kopma problemlerini tamamen gidermesini ve 100 Mbps olarak sattığı hizmeti fiilen sunmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam etmesi durumunda tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli tüm başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım ciddi sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ağustos 2025’te taahhüdüm bitiyordu ve yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüt yenilediğim günün hemen ardından internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı bıraktım ve teknik ekip yönlendirildi. Eve...
İstanbul Avcılar’daki adresimde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür hem internet hem de Tivibu tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen sistemde sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak çevremde ve binamda aynı sorunu yaşayan başka kim...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için her ay yaklaşık 840 TL fatura ödüyorum ancak son 2–3 aydır internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Tokat Almus’taki adresimde bağlantı sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç bağlanamıyor ya da hız o kadar düşük oluyor ki temel işlemleri bile yapamıyor...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için her ay düzenli fatura ödememe rağmen 2024 Mart ayından beri evimde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Hattım sabit internet, henüz fiber altyapı çekilmedi. Bu süre boyunca internet bağlantım gün içinde kimi zaman tamamen kopuyor, kimi zaman hız ...
21 Şubat’tan beri Türk Telekom altyapısı üzerinden kullandığım internet hizmetinde sık sık kopma ve belirgin gecikme sorunları yaşamaktayım. Özellikle öğleden sonraları bağlantı kararsız hale geliyor, hem kopmalar oluyor hem de internet hızı ve tepki süresi ciddi şekilde düşüyor. Bu sorunla ilgili...
Yorumlar