to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Randevu İhlali Ve Kurulum Gecikmesi
Türk Telekom’dan İzmir Karşıyaka adresimde 50 Mbps evde internet başvurusu yaptım. 13 Ocak’tan bu yana kurulum için randevu verilmesine rağmen 5 gündür hiçbir şekilde randevuya uyulmadı ve evime gelen giden olmadı.
Bu süreçte çağrı merkezi ve diğer kanallardan defalarca destek almaya çalıştım ancak her seferinde sadece “teknik ekibe müdahale edemiyoruz” denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi. Ne net bir tarih veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor.
Günlerdir internet bekliyor olmama rağmen kurulum yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Türk Telekom’dan, teknik ekibin bir an önce yönlendirilerek kurulumun acilen gerçekleştirilmesini ve sürecin telefonla tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
